【我們的故事】年輕的“高媽媽”和她的志愿者們：一杯熱茶煮出家味兒淡去嚴(yán)寒溫暖身心

　　一場(chǎng)降雪過后， 氣溫驟降。

　　“今天天氣晴，氣溫-15℃至-25℃，注意穿衣保暖。 ”2月13日早上8點(diǎn)，志愿者上崗前，崇禮區(qū)“城市志愿者點(diǎn)位負(fù)責(zé)人群”里，高云準(zhǔn)時(shí)向群里發(fā)出了氣象預(yù)報(bào)和叮囑。此時(shí)，高云已開始熬制姜汁可樂、梨水或是奶茶。 從1月27日起，高云堅(jiān)持每天為志愿者送熱飲，即便是過年，也不曾間斷。

　　　高云（右）為志愿者送去姜汁可樂。

　　高云是崇禮團(tuán)區(qū)委志愿指導(dǎo)中心主任。今年31歲的她，負(fù)責(zé)北京2022年冬奧會(huì)和冬殘奧會(huì)崇禮區(qū)城市綜合協(xié)調(diào)和運(yùn)行保障組工作。 每天8時(shí)30分，在崇禮區(qū)十字街路口， 她準(zhǔn)時(shí)招呼志愿者來喝剛剛熬制好的姜汁可樂，為大家驅(qū)寒，被親切稱作“高媽媽”。

　　“崇禮天氣冷，志愿者們?cè)谕庹緧徥滓щy就是如何御寒。 他們都是我安排在崗位上的， 服務(wù)好他們是我的責(zé)任。 ”高云說，為了保證志愿者御寒物品，她多方聯(lián)系，儲(chǔ)備了暖貼300包， 暖足貼410包， 口罩2萬個(gè)、 手套220副及其他保障物資，在活動(dòng)開展前全部發(fā)放到志愿者手中。 志愿者們分布在崇禮區(qū)不同的點(diǎn)位上， 為了就近給他們提供休息地點(diǎn)， 她需要提前與周邊商戶協(xié)商，建立志愿者休息點(diǎn)， 有的地方還設(shè)置成了志愿者休息室。對(duì)休息室，她精心布置，擺放了志愿者指導(dǎo)手冊(cè)、 冬奧詞匯英文讀本、崇禮圖冊(cè)，供志愿者閑暇時(shí)一起學(xué)習(xí)， 急救包、手消、紙杯、紙巾、測(cè)溫槍等物品也一應(yīng)俱全， 為志愿者提供最大的便利。

　　崇禮區(qū)十字街路口點(diǎn)位的志愿者程振寧說，“大年初一，看到‘高媽媽’帶著熱奶茶， 為我們送來新年卡片和糖果，心里特別感動(dòng)。我們?yōu)槿罕娞峁┲驹阜?wù)，‘高媽媽’ 就在我們身后支持著我們， 整個(gè)志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)因此緊緊凝聚在一起。 ”（記者 趙娜 通訊員 張若男）