當(dāng)好市民身邊的“醫(yī)”靠

　　李鵬正在為患者診斷。韓潔 郝曉敏 攝

　　張家口新聞網(wǎng)訊  近段時間，隨著市民感染新冠病毒數(shù)量的增多，“家庭醫(yī)生”走進了更多人的視野和生活。隨時解疑、線上指導(dǎo)、線下接診，在當(dāng)下市民出現(xiàn)發(fā)燒、咳嗽等一系列亟需問診癥狀的時候，家庭醫(yī)生成為站在大家身邊的“醫(yī)”靠和守護人。12月28日，記者走進全市家庭醫(yī)生團隊的一個縮影——橋西區(qū)工人新村社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，感受在這個特殊時期，他們作為醫(yī)者的專業(yè)和堅守。

　　最近，感染新冠病毒的市民增多，除了白天，夜里也經(jīng)常有居民電話、微信問診。橋西區(qū)工人新村社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心中醫(yī)科主治醫(yī)師李鵬就把手機鈴音調(diào)到最大，方便及時接聽。12月25日晚11時，他的手機響了起來。“李醫(yī)生，我家孩子高燒39度多，還有點兒惡心。他脾胃不太好，能喝連花清瘟嗎？”電話那頭傳來急促的話語。對方是轄區(qū)一位女士，上高中的兒子突然高燒讓她有些手足無措?！澳葎e急。孩子脾胃不好現(xiàn)在不能喝連花清瘟，家里有退燒藥先給孩子喝上，勤觀察，有什么不清楚再給我打電話?！崩铢i安撫了她的情緒，并根據(jù)對方的描述給出了專業(yè)建議。當(dāng)天，他正在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心值夜班。掛掉電話，他向病房走去。

　　連日來的夜班注定都是不眠夜。26日7時許，伴隨著微微晨光，李鵬手機上的居民問診微信群開始熱鬧起來?！袄钺t(yī)生，您今天出診嗎？”“李大夫，發(fā)燒后嗓子干癢怎么辦？”“李醫(yī)生前幾天開的宣肺止咳合劑吃完了想再開點兒?！薄袄畲蠓?，打加強針有啥要求？現(xiàn)在能打嗎？”……居民你一 言我一語地在群里咨詢。也許是非常時期，也許是職業(yè)病，李鵬每一條都回復(fù)得及時且快速?！斑@個群是前幾年創(chuàng)建的，里面絕大部分都是轄區(qū)居民，目前有230多人。疫情以來，這個群確實成了一個橋梁，平時大家有什么需要就在里面問，關(guān)于疫情的政策、知識我也會發(fā)到群里與大家共享。尤其這陣，信息量特別大，我就把群設(shè)成置頂狀態(tài)省得漏掉信息。”李鵬坦言，關(guān)注群里動態(tài)已經(jīng)成了他每天的習(xí)慣。

　　時間到了8點，此時，前來問診的居民已經(jīng)排了不少。李鵬下意識地揉了揉酸困的雙眼，開始了一天的診療。“醫(yī)生，我低燒不退好幾天了?！薄搬t(yī)生我有點兒氣短咳嗽?！薄皝砭驮\的居民大多是老人，李鵬耐心傾聽，仔細詢問，根據(jù)每個人的病情開出不同的方子。期間，他還要見縫插針地接聽居民問診來電，回復(fù)居民微信線上咨詢。

　　“電話和微信拓展了醫(yī)患間的溝通渠道，降低了患者交叉感染的風(fēng)險，可這并不代表什么病情都能通過線上來指導(dǎo)，情況較重或是不明朗的，線上詢問只是初步了解，診斷還是需要面對面?！痹诶铢i看來，無論是線上問診還是線下就診都耽誤不得。前幾天轄區(qū)一位80歲老人的情況就讓他記憶猶新。當(dāng)時李鵬正在出診，接到了這位老人家人的電話。對方告知全家都“陽過”了，但老人一直沒明顯癥狀，只是感到輕微胸憋，家人有些不放心。聽聞這一情況，他當(dāng)即建議老人來面診。由于住得近，老人很快就趕到了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，李鵬聽診后發(fā)現(xiàn)其肺部已有明顯濕啰音，進一步CT檢查確定老人肺部已感染，他建議家屬立即送老人到大醫(yī)院救治。由于發(fā)現(xiàn)及時，老人病情得到控制，幾天后便好轉(zhuǎn)了。家人專門給李鵬打來電話表達感謝，李鵬則說：“我們是醫(yī)務(wù)工作者，這個時候應(yīng)該成為居民的定心丸，能多做些就多做些。”

　　臨近中午12時半，李鵬送走了當(dāng)天上午的最后一名患者，他準(zhǔn)備起身時，因為長時間久坐，雙腿麻得有些站不穩(wěn)。草草吃了口午飯，下午他又投入到一坐幾個小時的工作狀態(tài)。當(dāng)天，李鵬的門診接診量約60人次，加上線上問診量總共約80多人次。而這種狀態(tài)早已成為近一個月來他和同事們的工作常態(tài)。

　　據(jù)了解，工人新村社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心服務(wù)轄區(qū)內(nèi)6個社區(qū)，按片區(qū)劃分為6個家庭醫(yī)生團隊，每個團隊中都含有全科醫(yī)生、二級醫(yī)生、護士等崗位。近一個月來，伴隨全市感染新冠病毒人數(shù)的增加，該中心充分發(fā)揮家庭醫(yī)生的優(yōu)勢作用，及時為轄區(qū)居民提供就近就醫(yī)服務(wù)，開展了“線上+線下”同步推進的診療方式，“中醫(yī)+西醫(yī)”相結(jié)合的治療方案，按照患者的不同階段、不同癥狀、不同體質(zhì)進行個性化的開方治療。在這個特殊時期，一系列的專業(yè)指導(dǎo)和惠民服務(wù)，為消除居民的焦慮和有效應(yīng)對病情發(fā)揮了積極作用，收獲了大家的一致好評。（記者 韓潔 通訊員 高陽 郝曉敏）