天使展翅“翼”起向未來——寫在河北北方學院附屬第一醫(yī)院慶祝第111個“5·12”國際護士節(jié)之際

　　編者按：

　　五月，我們以詩之名，贊頌散落人間的天使；初夏，我們以歌寄情，傳唱舍身忘我的精神。

　　同樣的節(jié)日，別樣的精彩。當又一個“5·12”國際護士節(jié)來臨，河北北方學院附屬第一醫(yī)院（以下簡稱“一附院”）明德會堂再次唱響了獻給白衣天使的贊歌。這是對神圣的護理事業(yè)的致敬，更是對一批批護理人在疫情防控、冬奧、應急保障等工作中所做突出貢獻的褒獎。

　　愛在左，情在右，在生命的兩旁，隨時撒種，隨時開花。懷揣對南丁格爾精神的不斷追尋，堅守“提升護理質(zhì)量和服務(wù)水平，打造一附院護理品牌”的初心，這是一次對過往工作的總結(jié)，更是一次對未來發(fā)展的蓄力！

　　在河北北方學院附屬第一醫(yī)院八十余年的發(fā)展歷程中，對優(yōu)質(zhì)護理的追求，是她們不變的承諾！

　　秉承全心全意為人民服務(wù)的宗旨，牢記南丁格爾“竭誠協(xié)助醫(yī)師之診治，務(wù)謀病者之福利”的誓言，以“愛心、耐心、細心、責任心”對待每一位病患，這里的一代代護理人恪盡職守、無私奉獻，用自己的青春和汗水、熱血和智慧，打造了一支召之即來、來之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之必勝的護理隊伍。

　　在新冠肺炎疫情常態(tài)化防控下，一附院肩負冬奧會、冬殘奧會保障的崇高使命，醫(yī)院在抓好日常護理服務(wù)不放松的情況下，抽調(diào)精兵強將奔赴一線，使得各方面工作取得積極實效，涌現(xiàn)出眾多表現(xiàn)突出的集體和個人。在5月12日舉行的慶?！?·12”國際護士節(jié)暨表彰大會上，醫(yī)院對2021年以來護理工作進行總結(jié)回顧的同時，對這些榜樣和標桿進行了集中表彰。

　　其中，靜脈治療專業(yè)學組、健康教育科普專業(yè)學組等5個學組獲2021年“先進護理專業(yè)學組”稱號；手術(shù)室景巍、急診科趙婷婷、心血管內(nèi)科一病區(qū)曹佳等12名來自各學科的優(yōu)秀護士在各類省級競賽中獲獎；曹佳、高淑林等30人獲2022年“星級護士”稱號。

　　為持續(xù)推進改善護理服務(wù)質(zhì)量，2021年以來，一附院還積極組織了外周靜脈輸液治療護理創(chuàng)新案例演講比賽、“優(yōu)秀護理質(zhì)量改善項目”評選、第二屆ICU護士授課比賽、急危重癥?？谱o士急救配合技能競賽、“護理質(zhì)量改進提燈項目”典型案例評選等一系列各具特色的競賽活動，會上分別對相關(guān)獲獎人員進行了表彰。

　　活動期間，醫(yī)院還分別按照“冬奧”“抗疫”兩個單元，以視頻短片的形式，回顧了一位位白衣天使全力以赴書寫護航冬奧優(yōu)秀篇章，馳援武漢、石家莊、廊坊等疫區(qū)不畏逆行的先進事跡。舉行新入職護士授帽、宣誓儀式，讓年輕護士接過前輩手中象征“提燈精神”的燭光，將南丁格爾的人道主義精神，以及醫(yī)院“全心全意為人民健康服務(wù)”的理念永遠傳承下去。

　　院黨委書記侯雅雄表示，醫(yī)院將一如既往地全力支持和重視護理工作，加強對護士的人文關(guān)懷，關(guān)注護士身心健康，關(guān)心護士的成長和生活，為大家提供良好的工作和學習環(huán)境。勉勵廣大護理工作者不斷增強服務(wù)意識、競爭意識、創(chuàng)新意識和發(fā)展意識，熟練掌握新知識、新技術(shù)，在比學趕幫超中爭先創(chuàng)優(yōu)；繼續(xù)弘揚南丁格爾精神，增強人文關(guān)懷意識，以患者需求為出發(fā)點，以關(guān)愛健康、提高生命質(zhì)量為己任，扎實做好優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，深入推進護理工作高質(zhì)量發(fā)展；不忘為人民健康服務(wù)的初心，聚焦群眾對護理工作的新期盼、新要求，創(chuàng)新護理服務(wù)方式，延伸護理服務(wù)領(lǐng)域，拓展護理服務(wù)內(nèi)涵；繼續(xù)發(fā)揚主人翁精神，以院為家，以仁愛之心文明行醫(yī)、為患者排憂解難，解除痛苦，以高尚的職業(yè)道德、精湛的護理服務(wù)做好人民健康的守護神。

　　院長張志華在致辭中表示，隨著當前醫(yī)改的深入和廣大人民群眾健康需求的日益提高，護理工作面臨的任務(wù)更加艱巨，全體護理人員一定要強化服務(wù)理念，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，把患者和社會滿意度作為檢驗優(yōu)質(zhì)服務(wù)成效的“標尺”，成為當之無愧的行業(yè)典范，為保障京西北區(qū)域人民的生命和健康，為護理事業(yè)的健康、快速發(fā)展，做出應有的貢獻！

　　大會上，醫(yī)院黨政領(lǐng)導班子全體成員出席活動并為獲獎代表、集體頒獎。2021—2022年度河北北方學院附屬第一醫(yī)院護理工作亮點展示

　　亮點回顧

2021—2022年度河北北方學院附屬第一醫(yī)院護理工作亮點展示

　　過去的一年，收獲滿滿，在等級醫(yī)院復審過程中，一附院上下忘我工作、戮力同心，6S管理成效顯著，醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進，順利通過三甲復審。過去的一年，使命在肩，在北京冬奧會和冬殘奧會保障工作中，白衣天使們沖鋒向前，不論是賽場上的醫(yī)療救護，還是隔離酒店的疫情保障；不論是國際醫(yī)療部的貼心服務(wù)，還是冬奧醫(yī)療保障指揮中心的日夜堅守，都體現(xiàn)了“一附力量”的責任和擔當。

　　機遇與挑戰(zhàn)并存。在慶祝“5·12”國際護士節(jié)暨表彰大會上，副院長劉圣君現(xiàn)場就2021—2022年度護理工作進行了總結(jié)報告。

      ◎過去一年，他（她）們

      科學統(tǒng)籌管理筑牢疫情防控安全線

　　★全年為發(fā)熱門診、急診預檢分診、發(fā)熱隔離病房、感染科、核酸采樣點、疫苗接種點等重點科室和部門調(diào)配護理人員,并積極支援橋西區(qū)疫苗接種保障任務(wù)。

　　★支援我省疫情防控工作，抽調(diào)10人赴廊坊市支援抗疫，積極組建援滬醫(yī)療隊及后備隊伍隨時待命。

　　★針對不斷更新的新冠肺炎診療方案和國家、省、市、醫(yī)院各級會議相關(guān)文件，組織全院護理人員學習貫徹，先后組織線上、線下培訓10余次。組織全院護理人員參加核酸采集操作線上培訓并進行考核，考核1119人，考核合格率為100%。

　　◎過去一年，他（她）們

　　創(chuàng)新管理理念建立高效護理管理體系

　　★以評審標準為藍本，繼續(xù)加強護理質(zhì)量和安全管理，持續(xù)鞏固等級醫(yī)院復審成果；加強護理文件書寫、基本技能操作、專科護理質(zhì)量、應急處置等方面管理，提高醫(yī)院整體護理服務(wù)水平。

　　★制定信息化平臺支持的臨床護士綜合評價考核系統(tǒng)，對臨床護士進行客觀科學的評價考核，促進護理人員主動完成工作目標，營造主動學習、相互學習的氛圍。全年共考核969名護理人員，成為臨床護理管理的有力抓手。

　　★“智能化移動宣教”項目正式啟動，并在各臨床科室投入使用，實現(xiàn)了健康宣教的標準化、多樣化、流程化、數(shù)據(jù)化和智能化。各病區(qū)護理管理系統(tǒng)和臨床護理系統(tǒng)完成升級。

　　◎過去一年，他（她）們

　　深化服務(wù)內(nèi)涵提升優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)質(zhì)量

　　★定期開展醫(yī)生、護士、患者滿意度調(diào)查，根據(jù)調(diào)查過程中反饋的問題積極分析原因并督導整改，促進護理質(zhì)量持續(xù)改進。

　　★調(diào)整《護理人員績效管理考核方案》，再次增加向臨床一線護理人員傾斜力度，推行以工作量、質(zhì)量、護理難度、技術(shù)要求、患者滿意度為主的綜合績效考核方案；組織各類評選活動，評選出2021年度優(yōu)秀護士30名，先進護理集體10個，2022年度星級護士30名，樹立先進典型，護理人員工作積極性進一步提升。

　　◎過去一年，他（她）們

　　強化質(zhì)量控制促進護理質(zhì)量持續(xù)提升

　　★制定完善的護理質(zhì)量管理方案，實行院、科、病區(qū)三級質(zhì)量控制。各質(zhì)控組每月根據(jù)護理質(zhì)量評價標準對各病區(qū)護理質(zhì)量進行檢査，科護士長每月進行質(zhì)量督導，病區(qū)質(zhì)量管理小組以護士長為第一責任人，按計劃完成本病區(qū)質(zhì)量檢查工作。

　　★多種形式落實護理質(zhì)量督導，除常規(guī)檢查外，不定期對科室日常工作進行聯(lián)查或?qū)ｍ棛z查；每月對重點科室進行質(zhì)量督導，每周對臨床科室夜間護理質(zhì)量進行2次檢查。每季度召開護理質(zhì)量管理工作會議，對全院護理質(zhì)量管理工作進行評價、分析和總結(jié)，通過簡報形式進行護理質(zhì)量通報。

　　★促進護理質(zhì)量科學管理。護理部為各病區(qū)購買護理質(zhì)量管理相關(guān)書籍，邀請質(zhì)量管理處專家為護理管理人員和護理骨干進行質(zhì)量管理工具應用培訓，組織“優(yōu)秀護理質(zhì)量改善項目”“護理質(zhì)量改進提燈項目”評選，進一步增進團隊合作，強化護理安全意識，促進護理質(zhì)量科學管理。

　　★加強護理不良事件管理。每季度對不良事件上報情況進行統(tǒng)計分析，針對特殊事件和多發(fā)事件進行專題討論和分析，嚴格落實各項規(guī)章制度和護理措施，切實降低發(fā)生率，確保護理安全。

　　★按照國家和省質(zhì)控平臺要求，客觀準確的做好各種數(shù)據(jù)的收集和統(tǒng)計工作；完成國家護理質(zhì)量平臺（每季度）及省護理質(zhì)控中心（每半年）護理敏感質(zhì)量指標數(shù)據(jù)的上報及相關(guān)問卷的填寫；完成三級公立醫(yī)院績效考核指標護理相關(guān)數(shù)據(jù)的收集和填報工作。

　　◎過去一年，他（她）們

　　加強人才培養(yǎng)提高護理隊伍綜合素質(zhì)

　　★注重護理管理人才培養(yǎng)，制定護理管理人員培訓計劃，舉辦護士長座談會，啟動中國護理管理衛(wèi)生人才院級培訓項目，組織全院護士長護理管理相關(guān)知識考試和年終述職。

　　★落實各級各類護理人員培訓考核計劃。為全院護理人員多次推送國家級、省級、市級培訓課程，舉辦各級各類培訓共40次。選派優(yōu)秀護理人員通過線上、線下等方式完成國家級及省級的專項培訓活動。根據(jù)計劃組織層級培訓和考核，覆蓋率均為100%。

　　★培養(yǎng)專科護理人員。選派護理骨干參加國家級及省級專科護士培訓班。對?？谱o士學習過程和成效進行追蹤管理，將先進的護理知識和技能與實際工作相結(jié)合，提高醫(yī)院專科護理水平。

　　★加強急救技能和應急能力培訓。舉辦“第一期急危重癥?？谱o士培訓班”，35名學員完成理論及技能培訓。應急庫成員培訓和管理方面，根據(jù)工作崗位和科室變動情況對成員進行調(diào)整，現(xiàn)有成員71名。按計劃對其進行急救知識培訓和考核9次，提高其應急處置和急救能力。

　　★充分發(fā)揮各專業(yè)護理學組的職能，積極開展專業(yè)活動，促進專科護理發(fā)展。

　　★落實新入職護士規(guī)范化培訓，對新入職護士進行基礎(chǔ)理論與基本技能培訓并考核，提高新入職護理人員的理論及實踐能力。

　　★組織ICU護士授課比賽、護理科普微視頻比賽、外周靜脈輸液治療護理創(chuàng)新案例演講競賽等活動，提高理論和技能操作水平的同時，進一步提升護理服務(wù)質(zhì)量，提升患者滿意度。

　　◎過去一年，他（她）們

　　增強創(chuàng)新能力提升護理教學科研水平

　　★護理人員積極申報省、市級科研項目，在省級及科技核心期刊發(fā)表論文100余篇；各級各類學術(shù)委員會任職150余人次。

　　★通過各學組投票，評選出2021年度先進護理專業(yè)學組5個，鼓勵各學組充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，引領(lǐng)各專業(yè)發(fā)展。

　　★積極承擔護理教學任務(wù)。全年共完成護理本科教學1002學時；完成2021—2022年度380名護理實習生的崗前培訓、分組輪轉(zhuǎn)、評價考核及日常管理工作；完成2020—2021年度258名護理實習生的鑒定工作；按照授課計劃完成護理專業(yè)學生理論授課、畢業(yè)論文指導等工作。

　　★建立健全護理培訓老師選用機制。通過科室推薦、護理部考核，選拔出護理培訓老師68名，起到了“傳、幫、帶”的作用，進一步促進科室教學能力提升。

　　◎過去一年，他（她）們

　　發(fā)揮自身優(yōu)勢帶動地域護理學科發(fā)展

　　★多措并舉促進全市護理工作質(zhì)量提升。積極配合省、市衛(wèi)健委、質(zhì)控中心和抗癌協(xié)會完成各項工作。組織“護理質(zhì)量改進提燈項目”申報和評選活動；組織護理專家對我市4家醫(yī)療機構(gòu)老年科護理工作質(zhì)量進行專項評價和督導；收集各縣區(qū)質(zhì)控中心成員信息并備案，重新調(diào)整市質(zhì)控中心成員；組建市級和縣區(qū)級核酸采樣專家?guī)?，定期開展督導檢查工作并匯總上報；通過微信平臺為基層單位護理人員提供個性化專業(yè)問題指導。

　　★多種形式開展延伸護理服務(wù)。多次組織護理人員到社區(qū)、村委進行慢性病健康咨詢活動；組織造口患者聯(lián)誼會；通過微信平臺進行健康宣教、康復指導等。積極籌備開展“互聯(lián)網(wǎng)＋護理服務(wù)”工作。

　　★積極承接政府職能轉(zhuǎn)移工作任務(wù)。選派護士在康?？h鄧油坊鎮(zhèn)、張北縣醫(yī)院、康?？h人民醫(yī)院、蔚縣人民醫(yī)院、赤城縣人民醫(yī)院進行精準扶貧及對口幫扶；承擔本地區(qū)基層醫(yī)院護理人員培訓工作，接收進修及培訓人員60余人。

　　★2022年先后分批次抽調(diào)40名護理人員開展冬奧醫(yī)療保障工作，圓滿完成冬奧及冬殘奧醫(yī)療保障任務(wù)，受到北京冬奧會、冬殘奧組委及省、市各級領(lǐng)導表揚及慰問。

　　★積極開展科普宣傳活動。在各專業(yè)學組的倡導和帶動下，志愿者分別到社區(qū)、養(yǎng)老機構(gòu)、醫(yī)院門診等場所積極開展科普宣傳和義診活動，就慢性病合理用藥、飲食管理、腫瘤防治、疫情防護等內(nèi)容作了詳細指導，受益群眾近千人。（策劃/王琪娜袁美錦 撰稿/呂利雅李寧胡程利）