近年來，電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件持續(xù)高發(fā)，不法分子緊跟社會熱點，詐騙手法不斷翻新升級，防范意識薄弱的老年人更是成了不法分子的主要目標(biāo)。工行張家口分行踐行社會責(zé)任擔(dān)當(dāng)，加強警銀聯(lián)動，協(xié)同作戰(zhàn)，持續(xù)提升員工反詐能力，加強反詐宣傳力度，守護好人民群眾的錢袋子。
加強宣傳，識別風(fēng)險。通過張貼海報、發(fā)放謹(jǐn)防電信詐騙的宣傳折頁、進社區(qū)宣傳電信詐騙知識等宣傳形式，針對老年客戶群體，特別做好宣傳和提示，讓老年群體加強對詐騙技倆的辨別能力。
嚴(yán)格審核，防范風(fēng)險。嚴(yán)格落實賬戶核查，要求網(wǎng)點工作人員在辦理銀行賬戶開戶業(yè)務(wù)，及電子銀行注冊環(huán)節(jié)嚴(yán)格落實客戶信息“9要素”、身份核實“五問”、賬戶核實“兩查”等工作要求，杜絕發(fā)生為異常用戶開戶而造成不良影響的情況。
全面排查，消除隱患。加強新開賬戶電話回訪工作機制。按照開戶回訪工作要求，了解賬戶使用情況，重點關(guān)注中老年群體，對賬戶非本人使用、回訪多次聯(lián)系不上，如長時間關(guān)機、停機、空號等異常情況，及時對賬戶實施“只收不付”管控。同時全面排查存量個人賬戶和風(fēng)險隱患，對存在風(fēng)險的賬戶，進一步予以核實，對進行核查后存在問題的賬戶，采取管控措施。 (劉楓)
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