“企業(yè)碼上訴”讓政企溝通零距離

　　“只需要拿出手機輕輕一掃，您在日常經(jīng)營中遇到的難題都可以線上進行反饋，我們會及時跟進?！睅滋烨?，萬全區(qū)宣平堡鄉(xiāng)工作人員來到轄區(qū)企業(yè)，向企業(yè)負責人介紹“企業(yè)碼上訴”的相關(guān)功能，這讓企業(yè)負責人直呼“方便”。

　　為進一步拓寬企業(yè)訴求反饋渠道，創(chuàng)建全省一流營商環(huán)境，我市圍繞“高效辦成一件事”，精心推出“企業(yè)碼上訴”平臺，搭建起企業(yè)與政府職能部門“零距離”溝通平臺，實現(xiàn)企業(yè)訴求“一碼即訴、碼上可辦”。截至5月底，全市企業(yè)累計宣傳推廣“企業(yè)碼上訴”二維碼121650個，企業(yè)覆蓋率達98.31%。1至5月份新開辦企業(yè)覆蓋率達100%。

　　據(jù)了解，今年1月份，市數(shù)據(jù)和政務服務局在原有基礎(chǔ)上研發(fā)開通了幸福張家口“企業(yè)碼上訴”二維碼。企業(yè)通過掃描二維碼填寫相關(guān)信息，可直接在線提交訴求、追蹤辦理進度，并對服務結(jié)果進行滿意度評價。同時，政府部門可以通過系統(tǒng)平臺，第一時間掌握訴求并交辦相應責任部門，確保企業(yè)訴求快速、高效處理。相比之前通過紙質(zhì)表格收集企業(yè)訴求，“企業(yè)碼上訴”上線后大大提高了工作效率。截至目前，平臺共收集企業(yè)訴求280條，已辦結(jié)278條，正在辦理中2條，辦結(jié)率達到99.29%。

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