記者從市工業(yè)和信息化局獲悉，為深入貫徹落實市委、市政府工作部署，集中精力幫助工業(yè)企業(yè)解決發(fā)展過程中面臨的突出矛盾和問題，進一步優(yōu)化營商環(huán)境，推動全市工業(yè)經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展，我市制定了《張家口市高效辦理工業(yè)企業(yè)訴求實施方案》。主要幫扶對象是全市工業(yè)企業(yè)特別是規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)、培育升規(guī)企業(yè)和年內(nèi)新建投產(chǎn)擬入統(tǒng)企業(yè)。將通過線上線下相結(jié)合的方式，全方位多層次收集企業(yè)問題訴求。
線上在市工業(yè)和信息化局微信公眾號開辟“為企服務(wù)”專欄，隨時受理企業(yè)訴求；通過河北工業(yè)企業(yè)服務(wù)平臺企業(yè)訴求直通車辦理企業(yè)問題訴求和政策咨詢；同時開通市級助企熱線（0313-8015678），及時接聽企業(yè)來電。線下市政府主管副市長每月召開一次企業(yè)家座談會，縣區(qū)主管副縣區(qū)長每月召開一次企業(yè)家座談會；充分發(fā)揮市工商聯(lián)密切聯(lián)系企業(yè)優(yōu)勢，廣泛收集企業(yè)問題訴求；市縣（區(qū)）兩級工業(yè)和信息化主管部門班子成員負責全部規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)，科長股長負責全部規(guī)模以下工業(yè)企業(yè)、培育升規(guī)企業(yè)和年內(nèi)新建投產(chǎn)擬入統(tǒng)企業(yè)，及時收集企業(yè)反映的問題訴求。
按照市縣（區(qū)）兩級分級幫扶、屬地幫扶和條塊幫扶相結(jié)合的原則，建立企業(yè)反映訴求方便高效、政府有訴必應(yīng)、部門接訴即辦的工作機制，堅持企業(yè)敢提、部門快辦的問題導(dǎo)向和結(jié)果導(dǎo)向，確保工業(yè)企業(yè)問題訴求全面及時解決到位，持續(xù)改善營商環(huán)境，全力推進全市工業(yè)經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。
縣區(qū)收到企業(yè)反映的問題訴求后，要安排相關(guān)部門及時主動與企業(yè)聯(lián)系。市工業(yè)和信息化局微信公眾號“為企服務(wù)”專欄、河北工業(yè)企業(yè)訴求直通車、市級助企熱線、市工商聯(lián)等市級層面收集的企業(yè)問題訴求，市服務(wù)工業(yè)企業(yè)工作專班辦公室第一時間交辦相關(guān)縣區(qū)。各縣區(qū)收到企業(yè)問題訴求和市工作專班辦公室交辦的問題訴求后，要建立工作臺賬，主動與企業(yè)對接，嚴格按規(guī)定時限予以辦理。（記者 郭霞）
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