【做文明人 創(chuàng)文明城】張家口市民中心公證窗口多措提升服務(wù)質(zhì)量

　　張家口新聞網(wǎng)訊  4月15日臨近下班，張家口市民中心公證處窗口工作人員耐心回答著辦證群眾的求助電話。“您好，窗口提供周末及節(jié)假日預(yù)約辦證服務(wù)，我們會安排專人負(fù)責(zé)為您辦理?！敝芰辉?，辦證群眾按照約定時間來到服務(wù)大廳，工作人員仔細核對相關(guān)材料后，迅速完成相關(guān)公證的受理。

　　“我處自進駐市民中心以來，不斷深化公證為民、便民職能作用。”市第三公證處相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，為提升公共法律服務(wù)便捷、高效、精準(zhǔn)服務(wù)的能力和水平，市民中心公證窗口采取多種舉措提升公證服務(wù)質(zhì)量。

　　窗口實行雙休日“不打烊”制度，利用午休、周末及節(jié)假日提供公證服務(wù)，解決群眾“上班沒時間辦事、休息時間沒處辦事”困擾，提高辦事效率。窗口開辟綠色通道，切實解決老年人在辦理業(yè)務(wù)時遇到的問題，同時為行動有困難、不方便到公證處辦理業(yè)務(wù)的當(dāng)事人提供上門辦證服務(wù)，為群眾排憂解難。此外，采用電話咨詢、預(yù)約，網(wǎng)上預(yù)約、特事特辦、幫助群眾郵寄等靈活方式，為群眾提供優(yōu)質(zhì)的公證服務(wù)。 （記者 孫媛 通訊員 鄭超）