近期,市民張先生到我市某超市購買濕巾,花費20.3元,回家后發(fā)現(xiàn)超市將過期時間由2022年改為2024年過期。當(dāng)事人遂通過12345投訴舉報平臺投訴舉報,希望消費維權(quán)部門依法處理。
該地消協(xié)維權(quán)中心調(diào)解人員接到消費者投訴要求后,依法受理了該投訴。經(jīng)現(xiàn)場檢查發(fā)現(xiàn),該投訴情況屬實,經(jīng)現(xiàn)場調(diào)解,該店負(fù)責(zé)人承認(rèn)故意更改日期,為表歉意,經(jīng)營者賠償了消費者人民幣1000元,雙方表示對處理結(jié)果滿意。
案情分析:
依據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第五十五條第一款規(guī)定,“經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。法律另有規(guī)定的,依照其規(guī)定?!痹摻?jīng)營者應(yīng)為其違法行為承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任,按照《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第五十五條應(yīng)當(dāng)向消費者承擔(dān)賠償責(zé)任。
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