“您好，這里是交警支隊事故快處快賠中心，現(xiàn)在由我們?yōu)槟曨l處理交通事故，請在事故處理結束前不要掛斷……”9月7日上午10時許，市公安局交警支隊事故快處快賠中心民警利用視頻電話快處了一起發(fā)生在萬全區(qū)的追尾事故，從接通視頻電話到出具事故責任認定書，僅僅只用了幾分鐘的時間。
據了解，為提高事故快處效率，市公安局交警支隊于近日試行推廣“輕微交通事故線上視頻快處”功能，交通事故當事人在確保安全的前提下，點擊“交管12123”AP “事故視頻快處”按鈕一鍵報警，即可遠程快速處理。
在視頻快處過程中，接警人員會指導當事人在事故后方來車方向做好警示提醒，防止發(fā)生二次事故，避免造成大面積交通擁堵。通過視頻查勘事故現(xiàn)場，確認是否滿足視頻快處要求。在完成雙方當事人基本信息采集、拍攝事故現(xiàn)場照片等信息后，交管部門將引導當事人即刻撤離事故現(xiàn)場，避免道路擁堵，由民警核對交通事故事實后完成責任認定。隨后，當事人可通過“交管12123”APP查看事故責任及電子文書。
市交警支隊相關負責人表示，相比于事故當事人需要在現(xiàn)場等待出警處理或者駕車去線下快處中心處理，通過視頻快處只需幾分鐘即可完成，減少了群眾等待和往返時間。同時，視頻快處擴大處理范圍，減少群眾在現(xiàn)場停留時間，緩解交通擁堵，降低二次事故概率，讓群眾出行體驗更加安心、舒暢。
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