政策找人 服務(wù)上門
和合承德網(wǎng)訊(記者 趙可會(huì))“以前辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照需要到市里的政務(wù)服務(wù)中心,有時(shí)候忘帶材料還要再跑一趟。如今在鎮(zhèn)里的行政綜合服務(wù)中心就能辦理,立等可取,真是方便!”平泉市黃土梁子鎮(zhèn)小蔡小吃店的經(jīng)營(yíng)者張國(guó)強(qiáng)辦理完?duì)I業(yè)執(zhí)照后高興地說。日前,記者從承德市行政審批局獲悉,我市積極推動(dòng)“政策找人、活動(dòng)上門”和“融合共建”,不斷推出便民措施,提升群眾辦事效率。
在平泉市黨壩鎮(zhèn)南溝門村,村務(wù)助理陳滿正在給78歲的樸淑英老人辦理養(yǎng)老保險(xiǎn)生存認(rèn)證?!拔也粫?huì)使用智能手機(jī),以前只能去鎮(zhèn)里認(rèn)證,這兩年都是陳滿上門幫我進(jìn)行認(rèn)證?!睒闶缬⒄f。據(jù)陳滿介紹,今年養(yǎng)老保險(xiǎn)生存認(rèn)證以來,她已經(jīng)在村民微信群里解答具體咨詢近200條,同時(shí)幫助14位行動(dòng)不便的老人進(jìn)行了上門認(rèn)證。
“如今像就業(yè)招工信息查詢、生育證辦理、養(yǎng)老醫(yī)療保險(xiǎn)待遇繳納發(fā)放等與村民生產(chǎn)生活息息相關(guān)的業(yè)務(wù),都能在鎮(zhèn)村兩級(jí)綜合服務(wù)中心查詢、辦理。另外,鎮(zhèn)里定期組織工作人員學(xué)習(xí)最新辦理流程,確保服務(wù)到位?!秉S土梁子鎮(zhèn)行政綜合服務(wù)中心主任劉麗婭說。
承德市地域面積廣、人口多,全市共有217個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、2636個(gè)村(社區(qū))。為了更加全面推出便民措施,市行政審批局與各縣(市、區(qū))共同研討、主動(dòng)發(fā)現(xiàn),確定梳理受眾人群方式,構(gòu)建周密無遺漏的“發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)”,防止出現(xiàn)政策惠及的“盲區(qū)”和“死角”,做到面向群眾,全方位尋找,推進(jìn)群眾辦事不出村;面向企業(yè),全力服務(wù),確??h域經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展;面向政府,全力培訓(xùn),力求基層工作人員高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)上門的“三個(gè)面向服務(wù)”。同時(shí),我市實(shí)施“就近辦、網(wǎng)上辦、自助辦”民生工程,目前,全市2636個(gè)村居均依托市縣一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái),完成了向鄉(xiāng)村兩級(jí)延伸覆蓋工作,各鄉(xiāng)村累計(jì)通過一體化平臺(tái)辦理業(yè)務(wù)近3萬件,實(shí)現(xiàn)了基層群眾通過一體化平臺(tái)網(wǎng)上辦理各類政務(wù)服務(wù)業(yè)務(wù)。
下一步,承德市將繼續(xù)扎實(shí)推進(jìn)“政策找人、服務(wù)上門”活動(dòng),著力打通服務(wù)群眾“最后一公里”,不斷提升群眾的獲得感、幸福感。
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