承德創(chuàng)新“信用承諾+視頻勘驗(yàn)”模式
打開手機(jī),10分鐘完成經(jīng)營場所勘驗(yàn)
近日,承德市數(shù)據(jù)和政務(wù)服務(wù)局工作人員正在電腦前進(jìn)行視頻勘驗(yàn)。河北日報(bào)記者陳寶云攝
河北日報(bào)客戶端訊(記者陳寶云)近日,興隆縣達(dá)明隱形眼鏡店的負(fù)責(zé)人林軍裝坐在店里,心情有些忐忑。最近,他急需辦理醫(yī)療器械經(jīng)營許可證,以便順利開展業(yè)務(wù)。然而,傳統(tǒng)的現(xiàn)場勘驗(yàn)耗時(shí)較長,他擔(dān)心會耽誤生意。就在這時(shí),承德市數(shù)據(jù)和政務(wù)服務(wù)局的工作人員打來視頻電話。
“您好,我們是承德市數(shù)據(jù)和政務(wù)服務(wù)局的現(xiàn)場勘驗(yàn)人員,現(xiàn)在對您申請的醫(yī)療器械經(jīng)營許可證進(jìn)行遠(yuǎn)程勘驗(yàn),請將您的攝像頭對準(zhǔn)眼鏡店的正門、門牌、銷售區(qū),我們將進(jìn)行逐項(xiàng)核查?!币曨l那頭,工作人員的聲音清晰而專業(yè)。
林軍裝按照指示,通過手機(jī),逐一展示店內(nèi)各個(gè)區(qū)域。不到10分鐘,勘驗(yàn)順利完成。當(dāng)天下午,他就在河北政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上查詢到了電子證照?!罢媸翘奖懔?!以前辦證至少要跑兩三趟,現(xiàn)在足不出戶就能搞定,省時(shí)又省力。”林軍裝說。
當(dāng)天,承德市數(shù)據(jù)和政務(wù)服務(wù)局還為承德縣福德仁大藥房等8家企業(yè)完成了線上視頻勘驗(yàn),及時(shí)發(fā)放了電子證照。這一創(chuàng)新舉措,正是承德推行的“信用承諾+視頻勘驗(yàn)”審批服務(wù)模式。
2021年,承德市將信用承諾制度與審批服務(wù)相結(jié)合,創(chuàng)新推出“信用承諾+視頻勘驗(yàn)”模式,推動行政審批現(xiàn)場勘驗(yàn)全流程網(wǎng)辦。這一模式不僅有效降低了企業(yè)的制度性交易成本,還將行政審批勘驗(yàn)速度提升了90%以上,真正實(shí)現(xiàn)“讓信息多跑路、讓群眾少跑腿”。
“我們通過信用承諾制度,將申請人的信用狀況與審批服務(wù)掛鉤?!背械率袛?shù)據(jù)和政務(wù)服務(wù)局社會信用科科長高艦說,申請人在提交勘驗(yàn)申請時(shí),需對本人承擔(dān)的義務(wù)和違約后果作出信用承諾。審批部門通過承德市信用信息平臺核查申請人信用狀況,無不良記錄的申請人可直接采用視頻勘驗(yàn)?zāi)J睫k理業(yè)務(wù)。
近日,承德市數(shù)據(jù)和政務(wù)服務(wù)局工作人員正在通過手機(jī)指導(dǎo)經(jīng)營主體進(jìn)行視頻勘驗(yàn)。河北日報(bào)記者陳寶云攝
為了讓更多企業(yè)和群眾享受到這一便利,承德不斷擴(kuò)大“信用承諾+視頻勘驗(yàn)”的服務(wù)范圍,從最初僅適用于藥品零售等4個(gè)行政審批事項(xiàng),擴(kuò)展到城市建設(shè)、市場服務(wù)、社會事務(wù)、農(nóng)林水務(wù)四大領(lǐng)域,涵蓋藥品零售經(jīng)營許可、城市道路挖掘等22個(gè)審批事項(xiàng)。
“我們根據(jù)申請人的信用狀況,分類施策?!备吲炚f,對于不存在失信行為或已完成信用修復(fù)的申請人,可直接采用視頻勘驗(yàn)?zāi)J?;對于存在失信行為且未完成信用修?fù)的申請人,則采用傳統(tǒng)現(xiàn)場勘驗(yàn)方式。
此外,該市還建立了視頻勘驗(yàn)事項(xiàng)清單動態(tài)更新機(jī)制,確保新增事項(xiàng)及時(shí)納入,讓企業(yè)和群眾第一時(shí)間享受政策紅利。
為確?!靶庞贸兄Z+視頻勘驗(yàn)”模式的公平公正,承德健全完善相關(guān)制度,實(shí)施雙線運(yùn)行,申請人可根據(jù)自身需求,自主選擇線下現(xiàn)場勘驗(yàn)或線上視頻勘驗(yàn)。同時(shí),統(tǒng)一事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn),提前公開視頻勘驗(yàn)事項(xiàng)清單和勘驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn),確保線上視頻勘驗(yàn)與線下現(xiàn)場勘驗(yàn)同標(biāo)準(zhǔn)。
針對可能存在的弄虛作假、大型場所拍攝全貌難等問題,承德配套制定了《視頻勘驗(yàn)操作辦法(試行)》,明確申請人承擔(dān)的義務(wù)和責(zé)任,以及違背承諾的法律后果,確保審批服務(wù)的規(guī)范性和嚴(yán)肅性。
截至目前,該市共組織“信用承諾+視頻勘驗(yàn)”1322次,累計(jì)為申請人節(jié)約時(shí)間3966天。
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