“誠信之星”展示丨華邑酒店：以禮尊和達(dá)之道待四方賓客

張家口華邑酒店植根于國際化服務(wù)理念，以全球知名的卓越管理體系為依托，探索出自身發(fā)展的企業(yè)精神，秉承優(yōu)質(zhì)管理和服務(wù)水準(zhǔn)，同時(shí)，發(fā)揚(yáng)以禮尊和達(dá)為核心理念的中華待客之道， 把中華文化充分融入酒店服務(wù)，令顧客尊享賓至如歸的體驗(yàn)。   

華邑酒店成立初期，酒店管理層秉持以善為本、以誠待客的經(jīng)營理念，視“誠信”為酒店經(jīng)營之本，重視對(duì)客房及餐飲工作人員的培訓(xùn)，一如既往地將誠信服務(wù)理念融匯于培訓(xùn)當(dāng)中，讓誠信之風(fēng)貫穿工作始終，并列入服務(wù)工作項(xiàng)目之一，倡導(dǎo)員工在工作中做到誠實(shí)、守信，用誠信經(jīng)營打響服務(wù)品牌。

為進(jìn)一步做好誠信經(jīng)營，助力全國文明城市創(chuàng)建工作，酒店對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行改造提升。對(duì)酒店各區(qū)域的宣傳標(biāo)語進(jìn)行設(shè)計(jì)制作、更新，設(shè)置了雷鋒站點(diǎn)、服務(wù)標(biāo)兵，并用酒店的真人真事弘揚(yáng)誠信經(jīng)營理念，發(fā)揮酒店志愿服務(wù)隊(duì)伍的引領(lǐng)作用，教育員工立足崗位，始終自覺踐行誠信準(zhǔn)則；對(duì)酒店內(nèi)部陳舊設(shè)施進(jìn)行更新，包括消防設(shè)施、餐用具、餐桌、餐椅等設(shè)施，令酒店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)又提升一個(gè)新臺(tái)階。

正是在這種注重細(xì)節(jié)的不斷引導(dǎo)下，在如雷貫耳的日常培訓(xùn)中，員工們想賓客所想、急賓客所急，誠信待客、精益服務(wù)的事情不勝枚舉，營造了人人遵守誠信的文明氛圍。

未來，華邑酒店仍將不懈努力，讓誠信經(jīng)營理念滲透到每一位員工的心里，不斷提高酒店員工的工作水平和人員素質(zhì)，堅(jiān)持把最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)誠摯地體現(xiàn)在每一位客人面前，打造誠信服務(wù)品牌并提高賓客的忠誠度，使酒店得到長足發(fā)展。（河山新聞?dòng)浾?李向麗 張博軒）