深化“放管服” 提升服務品質(zhì) 營造消費環(huán)境
市交通運輸部門持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境

　　張家口新聞網(wǎng)訊：“過去辦這個證手續(xù)特別繁瑣?，F(xiàn)在通過網(wǎng)上就能辦理，真是方便快捷?！眲偰玫酱蠹\輸許可證的劉師傅高興地說。而這只是我市交通運輸部門優(yōu)化營商環(huán)境駛?cè)搿翱燔嚨馈钡囊粋€縮影。今年以來，市交通運輸部門把優(yōu)化營商環(huán)境作為高質(zhì)量發(fā)展的突破口，持續(xù)深化“放管服”改革，加快推進基礎設施建設，全面提升服務品質(zhì)，為后奧運經(jīng)濟發(fā)展提供交通保障。

　　持續(xù)深化“放管服”改革。市交通運輸部門推行以“雙隨機、一公開”監(jiān)管為基本手段，以重點監(jiān)管為補充，以信用監(jiān)管為基礎的新型監(jiān)管機制，提升政務服務水平。實施大件運輸許可一網(wǎng)通辦、電子證照聯(lián)辦等舉措，減輕企業(yè)負擔，打造優(yōu)質(zhì)的營商環(huán)境；主動對接客貨運、出租車等企業(yè)，了解企業(yè)需求，為其紓困解難；推動執(zhí)法改革，加大路域環(huán)境整治力度，維護運輸市場經(jīng)營秩序，為企業(yè)生產(chǎn)創(chuàng)造暢通安全的道路通行環(huán)境。

　　提升交通運輸服務品質(zhì)。充分發(fā)揮行業(yè)特點，制定了《張家口市綠色交通體系實施方案》，大力發(fā)展城市公共交通，提倡綠色出行、文明出行，形成綠色低碳的交通運輸發(fā)展格局。同時，改善縣區(qū)域內(nèi)的交通環(huán)境和沿線居民出行條件，打通服務沿線群眾出行“最后一公里”，推動當?shù)亟?jīng)濟快速發(fā)展。

　　營造穩(wěn)定暢通消費環(huán)境。發(fā)揮12328交通運輸服務熱線橋梁紐帶作用，特別是在服務物流保通保暢方面，對群眾舉報的“層層加碼”“一刀切”勸返問題，即報即查、即接即辦，保障物流暢通促進產(chǎn)業(yè)鏈供應鏈穩(wěn)定。今年以來，12328服務熱線共受理語音服務量10538件，涉及普通公路、道路運輸、城市客運、高速公路等方面，即時答復率、十秒接聽率、限時辦結(jié)率、抽查回訪滿意率達100%。（記者 馬明明 通訊員 田宇翔）