宣化交通的這些“硬核”措施讓數(shù)字“多跑路”，業(yè)戶“少跑腿”，政企“更貼心”

　　營商環(huán)境優(yōu)化升級是推動地方經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展行穩(wěn)致遠的有力保障。今年，宣化區(qū)交通運輸局堅持把優(yōu)化營商環(huán)境作為“一號工程”，深入貫徹推動“高效辦成一件事”部署要求，以解決出租車車輛營運證核發(fā)高頻辦理難題為抓手，持續(xù)優(yōu)化政務服務水平，創(chuàng)新實施數(shù)字“多跑路”、業(yè)戶“少跑腿”、政企“更貼心”舉措，為區(qū)域經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展保駕護航。

　　數(shù)字“多跑路” 政務服務再規(guī)范

　　按照《河北省政務服務事項清單》要求，宣化區(qū)交通運輸局梳理出租汽車審批事項，規(guī)范了申請材料、辦理流程、辦理時限等要素，編制《辦事指南》和一次性告知單。把出租車經(jīng)營許可和車輛營運證核發(fā)進行整合辦理，去除重復申請材料，把出租車車輛營運證核發(fā)的申請材料由5項壓減至3項；加強各辦理環(huán)節(jié)銜接，實行即受理即審查、審查與許可同步，把出租車車輛營運證核發(fā)的辦理時限由7個工作日縮減到1個；依托“河北政務服務網(wǎng)”平臺對辦理事項進行及時維護，實現(xiàn)了線上、線下同辦理。同時，大力推行電子證照使用，出租車經(jīng)營許可證、道路運輸證電子證照激活率達100%。

　　業(yè)戶“少跑腿” 暖心服務再深入

　　為更好地服務業(yè)戶，該局推行“面對面、手把手”幫辦服務，對業(yè)務管理人員開展3輪次全員培訓，確保管理人員熟知電子證照相關(guān)法規(guī)政策、熟練掌握具體辦理流程、具備解答從業(yè)人員咨詢的業(yè)務能力。同時，聚焦出租車電子證照如何領(lǐng)、怎么用等問題，工作人員深入企業(yè)和運營現(xiàn)場，面對面解答從業(yè)人員申領(lǐng)過程中遇到的問題，手把手幫助從業(yè)人員申領(lǐng)電子證照，確保從業(yè)人員“會申領(lǐng)、會查看、會亮證”。

　　通過開展幫辦服務，累計幫助從業(yè)人員申領(lǐng)出租車營運證電子證照395個，贏得從業(yè)人員好評。

　　政企“更貼心” 溝通交流再提質(zhì)

　　該局開展法律法規(guī)宣傳、征集市場主體訴求、聽取業(yè)戶意見和建議活動，搭建“事前導辦、事中幫辦、事后監(jiān)管”的全流程、常態(tài)化政企溝通機制，實現(xiàn)政企良性互動。特別是對辦理出租車車輛營運證核發(fā)等事項進行事前導辦，提前為業(yè)戶指導和解答在準備申請材料過程中“拿不準、弄不明”的問題，讓申請一次成功，做到申請即受理，企業(yè)滿意度不斷提升。

　　今年以來，已開展入企走訪43次，召開企業(yè)座談會4次；已辦理出租車車輛營運證核發(fā)業(yè)務154件，業(yè)戶滿意度達100%，讓業(yè)戶享受到真正的便利實惠。（河山新聞記者 馬明明 通訊員 田宇翔 沈小燕）