陽原縣供電公司全力服務(wù)企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)

　　“電力保障是復(fù)工復(fù)產(chǎn)環(huán)節(jié)的重中之重，多虧了服務(wù)隊的幫助，我們才能有序復(fù)工。”3月8日，陽原縣飛龍家居廠負責(zé)人張志闊看到工業(yè)園區(qū)供電所工作人員又一次上門幫忙檢查開關(guān)、設(shè)備接頭是否存在安全隱患時說。

　　春節(jié)假期過后，陽原縣工業(yè)園區(qū)內(nèi)的企業(yè)陸續(xù)開工，國網(wǎng)陽原縣供電公司工業(yè)園區(qū)供電所組建多支共產(chǎn)黨員助企服務(wù)小分隊，為入駐企業(yè)提供“點對點、一站式”貼心服務(wù)，幫助企業(yè)解決用電方面的問題。目前，陽原經(jīng)濟開發(fā)區(qū)工業(yè)園入駐企業(yè)9家，2家企業(yè)已經(jīng)順利節(jié)后復(fù)工復(fù)產(chǎn)。

　　國網(wǎng)陽原縣供電公司構(gòu)建“供電管家+專業(yè)團隊支撐”服務(wù)體系，為園區(qū)派駐“電管家”，變被動服務(wù)為主動服務(wù)，第一時間收集客戶用電需求，建立“一客戶一檔案”，及時幫助企業(yè)客戶辦理用電業(yè)務(wù)并答疑解惑；梳理重要客戶名單，全面摸排轄區(qū)內(nèi)企業(yè)生產(chǎn)情況，通過用電信息采集系統(tǒng)分析客戶用電數(shù)據(jù)，實行“一對一”全過程跟蹤服務(wù)并逐戶回訪；詳細了解企業(yè)安全用電應(yīng)急預(yù)案、用電設(shè)備運行維護管理等情況，提前摸清生產(chǎn)用電需求，為企業(yè)量身定制合理化用電方案，確保企業(yè)的電力設(shè)備以最好的狀態(tài)投入生產(chǎn)，助力企業(yè)降本增效，努力為企業(yè)客戶提供更加便捷、高效、優(yōu)質(zhì)的供電服務(wù)，為陽原縣“全力攻堅優(yōu)化營商環(huán)境”目標(biāo)奠定了堅實的基礎(chǔ)。

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