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      亞太區(qū)最佳!張家口機(jī)場成為國內(nèi)首家獲此殊榮的支線機(jī)場

      2024-03-14 08:41:02  來源:張家口新聞網(wǎng)

        3月11日,國際機(jī)場協(xié)會公布了2023年全球機(jī)場服務(wù)質(zhì)量滿意度評價結(jié)果。河北機(jī)場集團(tuán)所轄的張家口寧遠(yuǎn)機(jī)場(簡稱“張家口機(jī)場”),創(chuàng)造了一個新的支線機(jī)場紀(jì)錄——旅客總體滿意度首次達(dá)到了滿分,榮獲200萬以下量級“亞太區(qū)最佳機(jī)場”,成為國內(nèi)首家獲此殊榮的支線機(jī)場。

        張家口機(jī)場持續(xù)踐行真情服務(wù)理念,聯(lián)合石家莊機(jī)場為中轉(zhuǎn)旅客提供樂享中轉(zhuǎn)“四免三優(yōu)兩享”、通程值機(jī)專屬服務(wù)。同時積極與各運(yùn)營航空公司聯(lián)系溝通,保證客流高峰期各執(zhí)飛航線穩(wěn)定正常運(yùn)行。針對春運(yùn)客流高峰,張家口機(jī)場適時增開安檢通道、值機(jī)柜臺和行李托運(yùn)柜臺,加強(qiáng)現(xiàn)場秩序疏導(dǎo),縮短旅客排隊(duì)等候時間;加強(qiáng)特殊旅客關(guān)愛,落實(shí)軍人、退役軍人等特殊旅客優(yōu)先優(yōu)待服務(wù)保障措施;強(qiáng)化特殊天氣預(yù)警聯(lián)動機(jī)制,確保特殊天氣旅客享受更加安全舒適的旅途。

        滑雪季,為了讓“雪友”的旅途體驗(yàn)更加舒適,張家口機(jī)場開通了“雪板門到門”預(yù)約服務(wù),為攜帶超大、超重、超長等不規(guī)則雪具的滑雪愛好者增設(shè)滑雪用具專用柜臺、雪具分揀專用車、雪具專檢通道、到達(dá)雪具專用通道等專享服務(wù),讓滑雪旅客感受到機(jī)場“暖身、暖心、暖行”的服務(wù)體驗(yàn)。同時與崇禮各大雪場建立合作關(guān)系,推出“雪場+機(jī)場”一站式服務(wù)。

        此外,在值機(jī)大廳設(shè)立了“大好河山”地域文化特產(chǎn)店,在登機(jī)連廊展示大境門、雪如意、草原天路等12個地方景觀,用心擦亮“冀憶·張?jiān)逼放?,傾力為每一位旅客創(chuàng)造一段深刻且美好的旅程記憶。(河山新聞記者 王寧 通訊員 張璐 )

      編輯:蘇穎
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