讓回家的路越走越溫暖——張家口機(jī)場(chǎng)圓滿完成2024年春運(yùn)保障工作

　　春運(yùn)，對(duì)旅客來說，意味著一次團(tuán)聚、一次重逢；

　　春運(yùn)，對(duì)機(jī)場(chǎng)員工而言，那是一場(chǎng)精力與體力的考驗(yàn)，是一場(chǎng)真情服務(wù)的展現(xiàn)。

　　3月5日，2024年春運(yùn)圓滿落幕。張家口機(jī)場(chǎng)作為我市重要的空中交通門戶和對(duì)外開放窗口，緊抓“安全保障、運(yùn)行順暢、細(xì)致服務(wù)”三個(gè)重點(diǎn)，周密部署，積極應(yīng)對(duì)，圓滿完成春運(yùn)安全服務(wù)保障工作。期間，共保障運(yùn)輸航班起降320架次，完成航空客運(yùn)量43243人次，貨郵吞吐量15047公斤，實(shí)現(xiàn)了打造“平安春運(yùn)、便捷春運(yùn)、溫馨春運(yùn)”的目標(biāo)。

　　壓實(shí)安全責(zé)任，全力打造“平安春運(yùn)”

　　2024年春運(yùn)，自1月26日開始至3月5日結(jié)束，共計(jì)40天。按照上級(jí)部門統(tǒng)一部署，張家口機(jī)場(chǎng)嚴(yán)格安檢程序，加強(qiáng)對(duì)異常行為、異常物品的識(shí)別，緊盯航站樓入口檢爆、圍界安防等各項(xiàng)安保措施落實(shí)情況；強(qiáng)化機(jī)坪運(yùn)行秩序管理，嚴(yán)格運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)，開展酒精測(cè)試，做好安全防范措施落實(shí)落細(xì)。同時(shí)，開展安全大檢查，加強(qiáng)電源火源、燃?xì)獍踩芾?，加大消防隱患整治力度，全力做好春運(yùn)期間安全生產(chǎn)各項(xiàng)工作。

　　針對(duì)機(jī)場(chǎng)冬季運(yùn)行特點(diǎn)，組織各保障部門召開除冰雪協(xié)調(diào)會(huì)，全體干部職工以雪為令，開展除冰雪作業(yè)，應(yīng)對(duì)持續(xù)降雪天氣，最大限度減少冰雪天氣對(duì)機(jī)場(chǎng)正常運(yùn)行的影響，全力保障旅客出行安全和航班正常起降。

　　加強(qiáng)市場(chǎng)宣傳，全力打造“便捷春運(yùn)”

　　今年春運(yùn)旅客總體流向以錯(cuò)峰放假開學(xué)、探親訪友、出游旅行為主，“探親+旅游”成為今年熱門出行模式。為此，張家口機(jī)場(chǎng)積極加強(qiáng)與6家航空公司合作，積極協(xié)調(diào)對(duì)接航空公司掌握航班動(dòng)態(tài)，確保旅客順利登機(jī)。

　　為應(yīng)對(duì)春運(yùn)出行高峰，張家口機(jī)場(chǎng)根據(jù)航班情況和旅客流量，適時(shí)增開安檢通道、值機(jī)柜臺(tái)和行李托運(yùn)柜臺(tái)，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)維序疏導(dǎo)，縮短旅客排隊(duì)等候時(shí)間；加強(qiáng)特殊旅客服務(wù)，落實(shí)軍人、退役軍人等特殊旅客優(yōu)先優(yōu)待服務(wù)保障措施；對(duì)符合條件的旅客從張家口機(jī)場(chǎng)出發(fā)可享“通程值機(jī)”服務(wù)，只需辦理一次值機(jī)、一次安檢，托運(yùn)行李可直掛目的地，還可在石家莊機(jī)場(chǎng)享受免費(fèi)餐食、免費(fèi)隔夜住宿等四免三優(yōu)兩享的超值中轉(zhuǎn)服務(wù)。

　　提升服務(wù)品質(zhì)，全力打造“溫馨春運(yùn)”

　　這個(gè)春運(yùn)，在航站樓可以看到“中國結(jié)”及年慶裝飾品，還懸掛了紅燈籠，設(shè)置龍年景觀。為讓旅客體驗(yàn)到“家”一般的溫馨舒適，張家口機(jī)場(chǎng)積極營造春運(yùn)氛圍，研究制定“三超”行李服務(wù)提升措施，統(tǒng)一管控標(biāo)準(zhǔn)；組織開展春運(yùn)志愿服務(wù)、“龍娃”新年送祝福及“春運(yùn)出行，寧遠(yuǎn)有禮”等活動(dòng)。

　　隨著我市冰雪旅游品牌的知名度不斷提升，到崇禮滑雪的游客越來越多。為做好滑雪旅客出行服務(wù)，張家口機(jī)場(chǎng)自主研發(fā)了雪具行李手推車，開通了“雪板門到門”預(yù)約服務(wù)，為攜帶超大、超重、超長等不規(guī)則雪具的滑雪愛好者增設(shè)滑雪用具專用柜臺(tái)、雪具分揀專用車、雪具專檢通道、到達(dá)雪具專用通道等專享服務(wù)；還與崇禮各大雪場(chǎng)緊密合作，推出“雪場(chǎng)+機(jī)場(chǎng)”一站式服務(wù)……一系列舉措的推出，讓滑雪旅客享受到機(jī)場(chǎng)“暖身、暖心、暖行”的出行服務(wù)，打造了“航空+冰雪”出行體驗(yàn)。

　　春運(yùn)雖已落幕，但真情服務(wù)旅客的感人故事仍然不斷涌現(xiàn)。張家口機(jī)場(chǎng)在細(xì)節(jié)之中見安全，細(xì)致之處見服務(wù)，細(xì)微之處見真情，展示了機(jī)場(chǎng)良好的窗口形象，確保了春運(yùn)平穩(wěn)有序，讓這個(gè)冬天不再寒冷，讓這段歸途不再遙遠(yuǎn)，讓回家的路越走越溫暖。

　　記者 馬明明通 訊 員 王瑤 張璐