為期62天的鐵路暑運(yùn)結(jié)束。7月1日至8月31日,張家口車務(wù)段管內(nèi)各車站共計發(fā)送旅客147.72萬人次,同比增長近20萬人次,日均發(fā)送2.38萬人次,創(chuàng)暑運(yùn)旅客發(fā)送量歷史新高。
今年暑運(yùn),張家口市旅游出行需求旺盛,親子游、研學(xué)游、休閑游等多種旅游方式交織。期間,鐵路部門創(chuàng)新服務(wù)舉措,提升旅客出行體驗(yàn)。在京張高鐵推廣實(shí)施的計次票和定期票業(yè)務(wù),受到商務(wù)差旅和通勤人士的廣泛好評。主動與崇禮區(qū)文化廣電旅游和體育局建立溝通機(jī)制,精準(zhǔn)掌握、實(shí)時分析高鐵客流,科學(xué)調(diào)整運(yùn)力,充分發(fā)揮“一日一圖”優(yōu)勢。截至8月底,太子城站、崇禮站共計服務(wù)2024年崇禮168超級越野賽等省級賽事項(xiàng)目20余個。
針對暑運(yùn)期間的強(qiáng)降雨天氣,各車站在進(jìn)出站口、站臺等處鋪設(shè)防滑墊,設(shè)置警示牌,及時清理積水,提示旅客注意出行安全,加強(qiáng)宣傳引導(dǎo),防止滑倒摔傷。還利用車站廣播、電子顯示屏以及車站官方微博等多種渠道發(fā)布運(yùn)輸資訊,增派人員補(bǔ)強(qiáng)到售票廳、候車室、站臺等關(guān)鍵處所幫助旅客改簽、退票,解答問詢,做好引導(dǎo)服務(wù),盡可能減少對旅客出行的影響。
為確保旅客平安有序出行,各車站全面做好運(yùn)輸組織工作,對站內(nèi)設(shè)備進(jìn)行全面檢查,保持設(shè)備使用狀態(tài)良好;加強(qiáng)各車站、旅客列車環(huán)境衛(wèi)生保潔質(zhì)量,為旅客出行創(chuàng)造干凈、整潔、舒適的乘車環(huán)境;根據(jù)客流情況,提前安排工作人員,增加引導(dǎo)力量,確保旅客進(jìn)站暢通。(河山新聞記者 馬明明 通訊員 李治華)
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