“微服務”釋放大能量
——走進天垣社會工作服務中心

中午十二時，王玉梅家的鐘表開始準時報時，同時，她家的門鈴也被摁響，已經(jīng)候在門口的老人，馬上開了門。看到社工送來熱乎的飯菜，老人連聲說著“謝謝”。

社工每天準時送來午餐，這為老人解決了生活中的一大難題。原來，家住張家口經(jīng)開區(qū)燕興社區(qū)的王玉梅是獨居老人，一直是天垣社會工作服務中心的重點關(guān)注對象，前段時間，老人因為崴了腳，導致行動不便，做飯也成了難題，于是，社工主動承擔起為老人送飯的服務。

自2020年12月成立以來，天垣社會工作服務中心承接了經(jīng)開區(qū)馬路東街道“五社聯(lián)動”社會工作服務項目、橋東區(qū)“安全隨行護銀齡家”困難老人居家安全守護項目等。社工在一次次“助老”“助殘”活動中，傳遞著溫暖與愛心。

有困難找社工

這天，在養(yǎng)老院住了一段時間的李奶奶想回家住了，已經(jīng)是80多歲的老人，還帶著60多歲患有智力障礙的兒子，搬一次“家”可不容易。李奶奶第一時間想到一直關(guān)心她的社工們，于是撥通了電話。

社工看望轄區(qū)高齡老人。

了解情況后，天垣社會工作服務中心社工孫維新第一時間聯(lián)系了搬家車輛，社工計麗娟還找來好幾個編織袋、紙箱子，大家做好充分準備，來到李奶奶所住的養(yǎng)老院。果然，李奶奶和兒子朱先生的生活用品很多，社工們把衣服、被褥、雜物等分類打包，又合力把李奶奶和朱先生攙扶下樓，安排到車上。

“把李奶奶母子安全送回家，并且?guī)椭麄兇驋吡诵l(wèi)生，整理了行李，我們也就放心了?！睂O維新說：“以后，李奶奶有什么需要幫助，繼續(xù)和我們聯(lián)系，我們也時常會來看望他們?！?/p>

李奶奶對社工們十分感謝，她說，她和兒子在去養(yǎng)老院之前，社工們已經(jīng)關(guān)照她一年多時間了，由于她年事已高，兒子行動不便，社工們?yōu)樗麄兩祥T理發(fā)、送餐、助浴，提供著貼心的服務，像家人一樣。

天垣社會工作服務中心負責人李霞告訴記者，“中心”成立的初心就是在張家口打造一家具有專業(yè)性、職業(yè)性和公益性的社會工作服務機構(gòu)，讓真正有需要幫助的老年人、殘疾人等能夠得到及時的幫助。

播撒愛心擔起社會責任

穿上雪白的廚師服，系上紅圍裙，剝蒜、切蔥、配菜，馬福軍精神頭十足地開始了一天的工作。身有肢體殘疾的馬福軍，擱以前怎么也不會想到，自己還能學一門手藝，并且找到了工作。

“正是在天垣社會工作服務中心社工的幫助下，我的生活才越來越好，感謝他們呢！”馬福軍一臉感激地說。

社工走訪慰問困難家庭老人。

以前，馬福軍因為身有殘疾，不好找工作，家庭經(jīng)濟較為困難，天垣社會工作服務中心社工在開展入戶走訪過程中，了解到他的實際情況，便積極為他聯(lián)系了培訓機構(gòu)，讓他免費學習烹飪技術(shù)，半年后為他推薦安置了工作，馬福軍有了收入，也緩解了家庭經(jīng)濟壓力。

據(jù)李霞介紹，“中心”通過“一對一”幫扶模式，對有需要幫助的殘疾人家庭進行長期跟蹤幫扶，通過鏈接社會資源，開展技能培訓的方式，讓他們掌握“一技之長”，目前，已經(jīng)幫助3名殘疾人找到了合適的工作。

不僅如此，天垣社會工作服務中心經(jīng)常開展對留守兒童、孤兒、家庭經(jīng)濟困難兒童等送溫暖活動；開展心理咨詢、健康講座、安全教育等社區(qū)志愿服務活動50余次；為重點幫扶對象開展助醫(yī)、出行等服務60余次。這些“志愿者服務活動”被居民稱贊為“及時雨”……

整合資源增強服務能力

一會兒在艾灸椅上坐坐，一會兒到慢跑機上走走，鍛煉一個小時身體，然后和老朋友們下下棋，看看書。每天，家住經(jīng)開區(qū)燕興小區(qū)的李老先生在社區(qū)日間照料站娛樂一上午，吃過午飯，才回家去。除了這些，他還經(jīng)常享受免費義診、健康知識講座等福利。

社工與居民開展巧手編織活動。

去年，馬路東居家養(yǎng)老服務中心（社區(qū)日間照料站）建成，設(shè)施齊全、環(huán)境溫馨，成為轄區(qū)老年人休閑、娛樂的好地方。以養(yǎng)老服務中心為依托，馬路東街道加強“五社聯(lián)動”和“社工站”建設(shè)，使社區(qū)治理和為老服務工作進一步邁向精細化。

天垣社會工作服務中心承接馬路東街道“五社聯(lián)動”社會工作服務項目期間，創(chuàng)建了“醫(yī)路同行”“情暖夕陽”“為愛毅行”三個孵化項目。即聯(lián)合醫(yī)院為轄區(qū)居民開展義診、健康知識講座等服務，服務3000余人次；對社區(qū)身有疾病的老人制作醫(yī)療檔案，為357人建立了服務檔案，鏈接多方醫(yī)療資源，幫助殘疾人就近進行康復訓練；與社區(qū)、社區(qū)社會組織、社區(qū)骨干代表等共同成立服務研討小組，制定服務方案，對接社區(qū)志愿服務活動，提高服務質(zhì)量。

李霞介紹，目前天垣社會工作服務中心積極發(fā)揮“五社聯(lián)動”機制，已培育專職社工12名，使社工站成為助力基層社會治理的新動力。(記者 張鳳燕)

編輯：呂永清