確保群眾溫暖過冬

　　春風(fēng)

　　連日來，市委常委會和各縣區(qū)認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)學(xué)習(xí)習(xí)近平總書記在北京、河北考察災(zāi)后恢復(fù)重建工作時的重要講話精神及省委常委會擴(kuò)大會議精神，對群眾過冬情況再摸排再梳理，進(jìn)一步細(xì)化供熱方案，完善應(yīng)急保障機(jī)制，全力做好潔凈煤、電、氣等保障供應(yīng)，確保群眾安全溫暖過冬。

　　供熱是關(guān)系民生的大事，涉及千家萬戶，關(guān)系群眾冷暖。市委、市政府高度重視群眾溫暖過冬，主要領(lǐng)導(dǎo)親自部署、親自抓、親自盯，各級各部門緊盯供熱領(lǐng)域突出問題強(qiáng)化檢查督導(dǎo)，深入供熱企業(yè)、行業(yè)主管部門及居民小區(qū)，了解推動解決群眾急難愁盼，以有力有效舉措確保群眾溫暖過冬。

　　市縣區(qū)各供熱企業(yè)開通熱線電話，第一時間解決群眾供熱訴求。各縣區(qū)成立供熱專班，深入摸排、細(xì)致梳理供熱領(lǐng)域隱患問題，重點(diǎn)關(guān)注老舊供熱管網(wǎng)維修養(yǎng)護(hù)不到位、供暖不及時、溫度不夠等群眾反映強(qiáng)烈的問題，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，確保責(zé)任到人到崗，用心用情用力解決群眾供熱問題，讓群眾在冬天過得更暖心、舒心。對供熱工作中對群眾訴求敷衍應(yīng)付、推諉扯皮等不作為慢作為問題，要嚴(yán)肅查處問責(zé)。

　　各級各部門、各單位要牢固樹立供暖無小事思想，時刻把群眾冷暖放在心上，要壓實(shí)責(zé)任，細(xì)化工作措施，可能出現(xiàn)的問題再排查、再梳理，列出清單，提早介入，及時化解。要優(yōu)化供熱服務(wù)，成立應(yīng)急搶修隊伍，及時解決供熱中存在的問題，及時受理、限時辦結(jié)群眾投訴問題，主動上門、熱心服務(wù)，多在現(xiàn)場解決群眾反映的具體問題，確保群眾寒冬有溫度、城市服務(wù)有溫度。