城市需要更多“溫情守護者”

　　做一名交警的職責是什么？是嚴格公正執(zhí)法，懲處違法違規(guī)行為；是及時有力處置，維護交通秩序……而在金鷹小學門口，交警任赟給出了一份不一樣、更加溫暖的答案。

　　作為執(zhí)法者，本可以站在路中指揮車輛，甚至動用處罰權(quán)來保障校門口交通順暢，任赟沒有選擇“常規(guī)操作”，而是自己開車門護送孩子們上學，既減少了家長停車送孩子的時間，有效避免了擁堵，也保障了學生進校安全。這樣的工作方式，不僅盡到了本職本分，也讓接送孩子的家長放心，更讓無數(shù)人倍感暖心。

　　良好的社會秩序固然離不開嚴格規(guī)范執(zhí)法，但當面對現(xiàn)有條件無法滿足群眾需求的矛盾時，選擇何種方式找到問題的“最優(yōu)解”，也體現(xiàn)著管理者的工作理念和政績觀念。顯然，以“服務(wù)者”的思維開展工作，充分考慮執(zhí)法對象的切身感受，盡己所能為他們提供便利和幫助，要比單純從“執(zhí)法者”的角度開展工作，更能收獲群眾的認可，也更能在潛移默化中影響群眾的行為習慣，使之成為文明社會秩序的尊崇者和維護者。

　　如何在滿足家長學生需求和維護交通秩序之間找到平衡，交警任赟作出了良好示范。同樣，在更多涉及群眾衣食住行的“關(guān)鍵小事”上，能否準確把握社會心態(tài)和群眾需求，進一步轉(zhuǎn)變執(zhí)法理念、優(yōu)化管理方式，讓群眾在帶有“人情味”和“煙火氣”的服務(wù)管理中感受到城市的溫情善意，從而凝聚起文明向上的行動力量，值得更多管理者思考和努力。

　　（王棣）