“種草消費(fèi)”需警惕“雜草”

　　朋友聚餐， 上大眾點(diǎn)評搜索附近推薦； 買化妝品， 在小紅書翻翻他人筆記； 入手電子產(chǎn)品， 打開知乎看看專業(yè)人 士 建 議 …… 如 今 ，“種草” 正在影響越來越多人的消費(fèi)習(xí)慣， 各大電商平臺也紛紛加入，“種草消費(fèi)” 蔚然成風(fēng)。

　　然而， 不知從何時(shí)起，一些代寫代發(fā)、虛構(gòu)消費(fèi)經(jīng)歷的 “筆記”“測評”悄然出現(xiàn)，誘導(dǎo)甚至誤導(dǎo)人們的購物決策，損害消費(fèi)者的合法權(quán)益，遭到了公眾的質(zhì)疑。

　　“種草”成為一種社交方式

　　“每次看到博主推薦的一些實(shí)用產(chǎn)品，我都很心動(dòng)，想買來試試！”小王是“90 后”，下班后沒事就掏出手機(jī)，“刷刷”小紅書、抖音。下單前，小王會(huì)專門瀏覽別人對產(chǎn)品的使用評價(jià)，“聽聽過來人的建議”在她看來很有必要，因?yàn)樽约汉茈y對所有同類商品有全面了解?！皠e人可以給我種草，如果我的消費(fèi)體驗(yàn)好，也能給別人種草，這是一個(gè)相互的過程。 ”小王說。

　　小王所說的“種草”，是網(wǎng)絡(luò)流行語，泛指把某種事物推薦給他人，讓別人也喜歡該事物的行為?！胺N草” 的說法最早來源于各大美妝類論壇與社區(qū)，隨著新媒體的廣泛應(yīng)用，“種草消費(fèi)” 有了更大、更廣闊的平臺。 分享推薦的不僅是產(chǎn)品，網(wǎng)友們不時(shí)調(diào)侃：移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，萬物皆可“種草”。

　　作為一種新消費(fèi)業(yè)態(tài)，“種草消費(fèi)”的盛行有多方面原因。對消費(fèi)者而言，既希望買到最好的產(chǎn)品，又想在購買時(shí)省時(shí)省力。 可在多數(shù)情況下，人們要買好東西就得‘貨比三家’，糾結(jié)一番。 ”中國人民大學(xué)商學(xué)院副教授丁瑛指出，“種草”抓住了消費(fèi)者心理，在提高其決策效率和準(zhǔn)確率上提供了便利。

　　“虛假種草”涉嫌虛假宣傳

　　正當(dāng)大家享受 “種草”帶來的便利時(shí)，一些“雜草”也野蠻生長起來。旅游愛好者劉女士每次旅行前，都會(huì)搜一下目的地好吃、 好玩的地方，依據(jù)就是網(wǎng)上的 “種草筆記”?！岸鄶?shù)情況下推薦的內(nèi)容不錯(cuò)，但有很多筆記‘水分很大’。 ”劉女士坦言，比如極力推薦的餐廳其實(shí)菜品一般、 價(jià)格高、服務(wù)差，分享的“打卡勝地” 使用濾鏡過度美化，真實(shí)景觀與圖片嚴(yán)重不符。

　　有網(wǎng)友還曬出了自己的遭遇：被“種草”某款化妝品， 用完后臉發(fā)癢，查詢后得知是 “三無產(chǎn)品”。 中國青年報(bào)前不久一項(xiàng)調(diào)查顯示，78.2%的受訪者有被網(wǎng)絡(luò) “種草”坑過的經(jīng)歷，61.7%的受訪者認(rèn)為護(hù)膚品、化妝品是網(wǎng)絡(luò)“種草”容易踩雷的產(chǎn)品。

　　“這不僅是對消費(fèi)者的欺騙，更是對市場秩序的破壞。”丁瑛說，如果越來越多的商家只關(guān)注“文案”、聘請“網(wǎng)紅”，忽略產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平的提升，長此以往，不利于市場和行業(yè)的健康有序發(fā)展，并且隨著消費(fèi)者受騙次數(shù)的增多，也會(huì)導(dǎo)致社會(huì)整體信任水平的下降。

　　互聯(lián)網(wǎng)不是法外之地。 針對當(dāng)前虛構(gòu)“種草筆記”等情形，我國法律法規(guī)有明確規(guī)定。明知或應(yīng)知內(nèi)容不是發(fā)布者的真實(shí)經(jīng)歷，卻以營利為目的虛構(gòu)“種草筆記”的行為涉嫌虛假宣傳。 “根據(jù)廣告法、 反不正當(dāng)競爭法、 電子商務(wù)法等規(guī)定，利用虛假宣傳欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者的，相關(guān)人員將承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。 ”

　?。ㄏM(fèi)日報(bào)）