河北移動為疫情防控提供數(shù)據(jù)智能化保障

　　張家口新聞網訊  當前，河北移動充分發(fā)揮5G及“云”優(yōu)勢，從應急通信保障、家庭寬帶服務、防疫短信服務、營業(yè)廳服務等方面全力做好服務保障工作，為疫情防控提供數(shù)據(jù)智能化保障。

　　面對當前形勢，河北移動把握時間窗口，快速響應疫情防控核心訴求，升級“綠碼行動”，構建防疫觸達、防疫監(jiān)控、防疫出行管控、防疫調度、防疫隔離、防疫預警、網絡連接、遠程辦公等8類疫情防控場景，提升常態(tài)化疫情防控監(jiān)測能力。迅速啟動疫情期間客戶服務保障響應機制，與行業(yè)重點客戶逐一對接，主動呈遞服務保障承諾，極速響應客戶需求。第一時間現(xiàn)場對接疫情防控服務保障事宜，確保重大項目有序推進，保證客戶服務不中斷。

河北移動石家莊分公司升級服務保障，連夜搶修寬帶故障。

　　河北移動石家莊分公司組建聯(lián)合突擊隊，建立日例會制度，強化工作調度，建立網絡保障、數(shù)據(jù)分析、市場服務、綜合協(xié)調等保障機制，確保疫情防控通信網絡和信息服務暢通。主動對接政府、防疫辦，形成保障合力。目前已發(fā)布3432個小區(qū)（村莊）精準公告以及防疫知識庫。開展對電子政務、衛(wèi)健委、電力等106條專線的重保工作，26小時完成市政務云機房的出口帶寬擴容，保障全市核酸檢測工作順利進行。按照《河北移動新冠疫情導致裝維無法上門客戶修復方案》，明確相關流程，組織200名裝維員開展社區(qū)寬帶用戶排障指導，累計服務近100名客戶，有效保障了居民特殊時期的用網需求。同時，開展“紅色引領  崗隊戰(zhàn)疫”活動，配合開展核酸檢測、包片值守等活動138次。派出17名技術骨干參與流調等工作，主動擔責、當好志愿者。

河北移動承德分公司應急工作組連夜搶通政企寬帶。

　　河北移動承德分公司在接到網絡建設通知后，派出10名業(yè)務骨干組成應急工作小分隊，第一時間到達施工現(xiàn)場進行隔離單元辦公區(qū)和管控區(qū)的移動寬帶網絡覆蓋。圓滿完成隔離單元辦公區(qū)和具備條件的隔離區(qū)寬帶網絡開通工作，連夜搶通政企寬帶285條，緊急擴容基站設備和容量，有效緩解區(qū)域網絡壓力，保障抗疫工作順利開展。

河北移動張家口分公司快速響應當?shù)匾咔檗k需求，支撐隔離點的基礎網絡建設，完成政企寬帶的安裝

　　據(jù)了解，常態(tài)化疫情防控以來，河北移動彰顯央企社會責任，切實做好網絡通信與客戶服務保障，全力提供應急通信公共服務，積極協(xié)助疫情防控工作。今年8月，河北移動張家口分公司快速支撐隔離點基礎網絡通信建設，完成2500余條政企寬帶安裝，同時通過對排查人員發(fā)送告知短信、拔打電話顯示電子名片等方式提高疫情防控人員排查工作的效率，并為35家單位開通防疫短信，累計發(fā)送防疫短信851萬條。今年7月，河北移動邢臺分公司以客戶需求為導向，通過云主機、云安全中心、WEB應用防護、日志審計、態(tài)勢感知、云備份、云防火墻、漏洞掃描等安全防護產品，助力邢臺經濟開發(fā)區(qū)社會事務局招生平臺上云，保障開發(fā)區(qū)中小學報名工作順利開展。

河北移動承德分公司利用節(jié)假日期間緊急完成平泉縣13個隔離點位的數(shù)據(jù)專線建設。

　　此外，今年4月，河北移動保定分公司晝夜奮戰(zhàn)，完成“村級疫情高點監(jiān)控”緊急建設任務，覆蓋198個行政村，涉及147條數(shù)據(jù)專線及攝像頭安裝調測工作。河北移動邯鄲分公司積極配合本地防疫部門工作，向邯山區(qū)提供云主機、云硬盤、云安全服務等，提供云上安全。同時，配合雞澤縣疫情防控工作發(fā)展3條互聯(lián)網專線，6條數(shù)據(jù)專線，72條隔離點政企寬帶。河北移動承德分公司在清明節(jié)假期之前成功完成了平泉縣13個隔離酒店13條100M數(shù)據(jù)專線。今年3月，河北移動廊坊分公司協(xié)同河北移動網絡部經過近40個小時的奮力攻堅，實現(xiàn)城南醫(yī)院與安次區(qū)醫(yī)院和衛(wèi)健局的業(yè)務對接。河北移動唐山分公司移動在12小時內快速完成核酸檢測專線建設任務，免費為集中隔離醫(yī)學觀察所建設200M互聯(lián)網專線和桌面電話。