懷安出實招提升不動產(chǎn)登記工作質(zhì)效

　　“謝謝你們加班加點地幫著辦業(yè)務(wù)，解了燃眉之急，真是太感謝了！”近日，來懷安縣不動產(chǎn)登記中心辦理解押業(yè)務(wù)的趙先生連聲道謝。連日來，相關(guān)業(yè)務(wù)量增長明顯，懷安縣不動產(chǎn)登記中心迎來“辦證高峰”，往往已臨近下班時間，仍有群眾在排隊等待辦理業(yè)務(wù)。為解決群眾實際困難，該中心創(chuàng)新工作模式，主動推出“延時服務(wù)”，有效破解了趙先生這樣的上班族“工作時間沒空辦，休息時間不能辦”的難題，真正實現(xiàn)了“最多跑一趟”的服務(wù)承諾。

　　群眾事無小事。近年來，懷安縣著力強化“三個意識”，實施“三個服務(wù)”，促進不動產(chǎn)登記工作質(zhì)效顯著提升。

　　強化效率意識，實施便民服務(wù)。該縣進一步優(yōu)化辦事流程，對不動產(chǎn)登記常見辦理事項進行整合、精簡，針對每個事項制定了辦事指南，就申請材料、辦理時限等事項一次性告知，讓數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿。不動產(chǎn)登記中心設(shè)置了咨詢引導(dǎo)臺、自助查詢機，全業(yè)務(wù)“一窗受理”“一次辦”，進一步提升了辦事效率，2022年9月以來，實現(xiàn)個人、企業(yè)存量房抵押登記即來即辦，1個工作日內(nèi)辦結(jié)。個人、企業(yè)間存量房轉(zhuǎn)移登記即來即辦“立等可取”，1小時內(nèi)辦結(jié)。新供地項目100%實現(xiàn)“交地即交證”。

　　強化攻堅意識，實施解難服務(wù)。制定出臺《懷安縣不動產(chǎn)登記遺留問題處理意見》，成立解決房地產(chǎn)開發(fā)遺留問題領(lǐng)導(dǎo)小組工作專班，打通“堵點”，攻克“難點”，破解“痛點”，著力解決房地產(chǎn)歷史遺留問題。2022年9月以來，全縣解決了50個住宅小區(qū)歷史遺留問題，涉及2664戶，使群眾多年的愁盼問題得到順利解決。

　　強化為民意識，實施暖心服務(wù)。為進一步解決群眾急難愁盼，樹立“人人都是營商環(huán)境”的理念，該縣針對快下班時急事急辦的群眾提供“延時服務(wù)”，針對節(jié)假日、雙休日有辦事需求的群眾提供“預(yù)約服務(wù)”，針對批量登記業(yè)務(wù)的房地產(chǎn)企業(yè)和行動不便的群眾提供“上門服務(wù)”等暖心服務(wù)，滿足辦事群眾需求。在服務(wù)管理上求創(chuàng)新、在服務(wù)態(tài)度上求轉(zhuǎn)變，促進工作水平不斷提升。2022年9月以來，提供延時服務(wù)68件，預(yù)約服務(wù)55件，上門和進小區(qū)服務(wù)50件。（記者 郝大釗 通訊員 高景山 馬深遠）