“多虧了供電公司為我們企業(yè)檢查線路，排查隱患，為企業(yè)開足馬力生產(chǎn)提供了堅強(qiáng)電力保障?！?月27日，懷來分公司共產(chǎn)黨員服務(wù)隊深入河北長飛優(yōu)創(chuàng)科技有限公司檢查用電安全，協(xié)助處理用戶設(shè)備問題，了解用電需求，保障企業(yè)用電可靠。
走訪間，懷來分公司工作人員對該企業(yè)的供電線路、漏電保護(hù)器、刀閘、插座等用電設(shè)施進(jìn)行逐一檢查，仔細(xì)查看該企業(yè)加工設(shè)備，針對發(fā)現(xiàn)的問題，及時協(xié)助客戶消缺整改。同時，結(jié)合該企業(yè)生產(chǎn)狀況、用電負(fù)荷及需求等，為其量身定制合理化的用電方案，為客戶講解安全用電知識，確保設(shè)備加工用電無憂。
長期以來，懷來分公司持續(xù)開展企業(yè)客戶大走訪活動，向社會公布供電公司“一把手”熱線電話及信箱，及時了解客戶訴求，解決客戶難題，持續(xù)提升客戶滿意度。主動對接相關(guān)企業(yè)，將企業(yè)安全用電隱患大排查作為工作重點(diǎn)，對所涉線路開展負(fù)荷檢測，對線路上重要電力設(shè)備進(jìn)行紅外測溫，對配電柜內(nèi)電氣設(shè)備進(jìn)行仔細(xì)檢查，準(zhǔn)確掌握設(shè)備健康狀況，幫助做好應(yīng)對措施。同時通過實(shí)地查看、現(xiàn)場交流等方式，全面了解客戶節(jié)后用電需求，認(rèn)真聽取客戶用電意見和建議，精準(zhǔn)宣傳電費(fèi)、電價政策，指導(dǎo)客戶合理、科學(xué)用電。（王寧 張曼）
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