今年,花園街街道辦事處積極踐行“小事不出社區(qū),大事不出街道”的治理理念,通過(guò)一系列創(chuàng)新舉措,有效推進(jìn)矛盾糾紛排查化解工作,為居民營(yíng)造更加安全、和諧的居住環(huán)境。
為精準(zhǔn)識(shí)別并有效解決社區(qū)內(nèi)的各類(lèi)矛盾糾紛,街道辦事處和部分社區(qū)定期召開(kāi)矛盾糾紛專(zhuān)題會(huì)議,邀請(qǐng)網(wǎng)格員、社區(qū)工作者及法律顧問(wèn)共同參與,集思廣益,專(zhuān)題探討調(diào)解矛盾糾紛,提出切實(shí)可行的解決方案,開(kāi)放式的討論平臺(tái)不僅增強(qiáng)了居民的參與感,也促進(jìn)了問(wèn)題的快速解決。部分社區(qū)側(cè)重于實(shí)地走訪(fǎng)調(diào)研,深入居民家中、九小場(chǎng)所等領(lǐng)域、傾聽(tīng)他們的聲音,特別是對(duì)重點(diǎn)人群、重點(diǎn)人員、重點(diǎn)領(lǐng)域及重點(diǎn)訴求進(jìn)行細(xì)致摸排,確保對(duì)社區(qū)內(nèi)的不穩(wěn)定因素做到心中有數(shù),提前介入,防患于未然,“一對(duì)一”的服務(wù)模式,極大地提升了矛盾糾紛化解的針對(duì)性和有效性。街道辦事處還定期組織矛盾糾紛排查化解技能培訓(xùn),邀請(qǐng)經(jīng)驗(yàn)豐富的調(diào)解員和法律專(zhuān)家進(jìn)行授課,確保每位工作人員都能熟練掌握調(diào)解技巧,合理運(yùn)用法律法規(guī),為居民提供更加專(zhuān)業(yè)、高效的調(diào)解服務(wù)。
通過(guò)這些舉措的實(shí)施,花園街街道辦事處正逐步構(gòu)建起一套完善的矛盾糾紛預(yù)防、排查、化解體系,為構(gòu)建和諧社會(huì)、提升居民幸福感貢獻(xiàn)重要力量。(記者 王寧 通訊員 翟艷芬)
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