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立足根本 聚焦使命 助推政務(wù)服務(wù)再前進
———橋西區(qū)行政審批局“扛紅旗、當先鋒 向黨和人民匯報”活動紀實

       張家口新聞網(wǎng)訊：群眾利益無小事，張家口市橋西區(qū)行政審批局始終以優(yōu)化營商環(huán)境作貢獻為責(zé)任擔當，堅持“一顆初心、一門辦好”的工作基調(diào)，著力聚焦群眾辦事“痛點、堵點、難點”，以北京2022年冬奧會籌辦舉辦為契機，抓住“深化行政審批體制改革”的重大機遇，在優(yōu)化營商環(huán)境、服務(wù)群眾上出實招見實效，展現(xiàn)了親民、為民“第一窗口”形象，提升群眾獲得感、幸福感。

　　黨建引領(lǐng)，提振隊伍士氣，人人爭當排頭兵

　　要想干成事，黨建要牽頭。橋西區(qū)行政審批局結(jié)合冬奧舉辦這一歷史時刻，在全局范圍內(nèi)開展黨員干部“扛紅旗，當前鋒 向黨和人民匯報”活動，進一步堅守初心、砥礪奮進。把學(xué)習(xí)教育煥發(fā)出來的熱情轉(zhuǎn)化為攻堅克難的擔當干勁，以站排頭、爭第一的勁頭，把各項任務(wù)，抓緊抓好、抓出了成效。

　　成立冬奧服務(wù)保障戰(zhàn)時突擊隊，開展了迎冬奧清潔環(huán)境活動、防疫情保冬奧活動、冬奧便民服務(wù)活動、文明道路交通活動等多項活動，審批局工作人員士氣高昂，人人爭做排頭兵，圓滿完成了各項活動。

　　開展以“三比三看”為主要內(nèi)容的“提質(zhì)提效、文明服務(wù)”創(chuàng)建活動。通過查看窗口管理水平、工作態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量，從7個業(yè)務(wù)科室中，評選出一個“冬奧優(yōu)秀文明服務(wù)窗口”。在該窗口懸掛“提質(zhì)提效、文明服務(wù)”，流動紅旗，形成了一種良好的競爭氛圍，通過評選達到了優(yōu)化窗口服務(wù)環(huán)境、提升服務(wù)水平、樹立文明形象的目的。

　　高度重視，加強疫情管控，做好冬奧堅實保障

　　面對疫情和冬奧會舉辦兩件大事，橋西區(qū)行政審批局堅持“兩手抓，兩手都要硬”。多次召開防疫專題會，對疫情防控、疫苗接種工作進行再安排再部署，切實提高了全局人員的防控意識，真正將各項疫情防控要求不折不扣的落實到位。

　　橋西區(qū)行政審批局專門配備了 “人臉識別門禁測溫系統(tǒng)”，通過網(wǎng)上互聯(lián)，快速、簡捷、安全、直觀、準確地判斷出入人員是否存在體溫異常的現(xiàn)象，大大提升了群眾辦事進門的便利度。在大廳內(nèi)，審批局工作人員堅持在崗佩戴口罩、面罩、手套辦公，每周進行核酸檢測、按時報告行程，全部接種了新冠疫苗，確保了大廳內(nèi)部無死角死面，為人民群眾提供了安心的服務(wù)環(huán)境。

　　為了配合全市疫情防控工作，橋西區(qū)行政審批局在做好窗口工作的同時，安排人員輪流在小區(qū)門口站崗。耐心做居民工作，消除群眾恐慌，最大程度減少人流量，遏制疫情擴散。

　　優(yōu)化服務(wù)，助力復(fù)工復(fù)產(chǎn)，揭開冬奧經(jīng)濟建設(shè)新篇章

　　行政審批局是面向大眾的第一道窗口，也是解決好聯(lián)系服務(wù)群眾的“最后一公里”問題的關(guān)鍵所在。為了方便群眾辦事，橋西區(qū)行政審批局不斷創(chuàng)新，開發(fā)了“橋西區(qū)行政審批局”微信公眾服務(wù)號，變“群眾跑腿”為“信息跑路”，為辦事人提供便捷高效的服務(wù)。引導(dǎo)群眾“網(wǎng)上審批、不見面審批”。同時，在大廳顯著位置設(shè)立“辦不成事”反映窗口，傾聽群眾訴求，打造解決企業(yè)和群眾辦事難題的“直通車”。該窗口針對群眾反映的 “辦不成事”問題提供一站式解決方案，真正做到了讓群眾辦事不費心，辦事少操心，服務(wù)更貼心。

       按照 “六穩(wěn)”“六保”的總體要求，橋西區(qū)行政審批局深度對接企業(yè)，了解企業(yè)需求，解決企業(yè)困難。在便民服務(wù)區(qū)的基礎(chǔ)上，又在大廳西側(cè)增設(shè)了幫辦服務(wù)區(qū)，配備了幫辦員，專門為企業(yè)群眾提供無償幫辦服務(wù)，全程指導(dǎo)辦事群眾網(wǎng)上申報、材料填寫等事項。對符合產(chǎn)業(yè)政策，列入省、市、區(qū)重點的重大項目，橋西區(qū)行政審批局實行一對一綠色通道，全程服務(wù)，大幅減少了高新企業(yè)在準入階段審批時限，高效、全面做好服務(wù)。通過為群眾企業(yè)提供“店小二”式服務(wù)，變“企業(yè)跑、群眾跑”為“自己主動跑”，助力優(yōu)化營商環(huán)境，獲得了企業(yè)群眾的一致好評。

　　面對經(jīng)營困難的企業(yè)，橋西區(qū)行政審批局成立專班，入駐困難企業(yè)，以政策解讀、座談交流等形式進行走訪幫扶，同時入駐企業(yè)開展專題業(yè)務(wù)培訓(xùn)，真正為企業(yè)排憂解難。面臨企業(yè)融資難的問題，橋西區(qū)行政審批局聯(lián)系各大銀行，組織召開政銀企對接洽談會，幫助企業(yè)面臨問題。在《張家口新聞聯(lián)播》中，以“橋西區(qū)審批局交出決戰(zhàn)決勝兩份優(yōu)異答卷，優(yōu)化營商環(huán)境”為題，進行了專題報道，給予了肯定好評。

　　借著“扛紅旗、當先鋒”的東風(fēng)和一群不講條件、甘于奉獻，沖鋒一線、不懼風(fēng)險、敢于亮劍、敢打硬仗的優(yōu)秀干部，橋西區(qū)行政審批局打造出了高標準、高品質(zhì)、高效能的政務(wù)服務(wù)隊伍，也為北京2022年冬奧會的勝利舉辦和疫情防控工作的有序開展添加了濃墨重彩的一筆。        撰稿/張曙光