“橋西區(qū)政務服務中心工作人員細致入微的服務,讓我在辦事過程中時時都感受到溫馨和關懷,也讓我感受到咱們橋西營商環(huán)境的變化。”不久前,市民張先生到橋西區(qū)政務服務中心辦理印刷經營許可證,讓他沒想到的是,過去至少需要一周才能辦結的這項業(yè)務,這次僅用了三個小時,只提交了一次材料,就拿到了許可證。
為打造最優(yōu)營商環(huán)境,張家口市橋西區(qū)數(shù)據(jù)和政務服務局充分發(fā)揮黨組織戰(zhàn)斗堡壘和廣大黨員先鋒模范作用,切實落實“人人都是營商環(huán)境”的理念,不斷推動改革,打造優(yōu)化政務服務“小切口”,推動利企便民取得“大成效”。
橋西區(qū)數(shù)政局把“辦實事”理念深入到審批工作的各個細節(jié)之中,引入第三方管理團隊,對政務服務大廳進行專業(yè)化、規(guī)范化運營,統(tǒng)籌窗口資源,實現(xiàn)所有進駐事項“一窗無差別受理”,企業(yè)和群眾在辦理業(yè)務時,能夠在一個窗口享受包含業(yè)務受理、審批、出件等流程的“一站式”服務。
在此基礎上橋西區(qū)數(shù)政局延伸服務觸角,聚焦企業(yè)群眾辦事多元化需求,創(chuàng)新工作方法,以延時服務、預約服務、上門服務、幫辦代辦等措施,高效填補休息時段空缺,依托“午間不斷檔·全年不打烊”的高效政務服務大廳,為辦事群眾提供“有溫度”的政務服務,不斷增強企業(yè)群眾辦事獲得感和滿意度。
?。ㄓ浾?郭霞 通訊員岳宏圣)
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