為進(jìn)一步深化“放管服”改革,優(yōu)化營商環(huán)境,推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化建設(shè),張北縣行政審批局堅(jiān)持以方便群眾辦事為根本出發(fā)點(diǎn),全面推進(jìn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)中心,實(shí)現(xiàn)551項(xiàng)應(yīng)進(jìn)事項(xiàng)100%進(jìn)駐,真正實(shí)現(xiàn)集中受理、統(tǒng)一辦理,涉企和民生事項(xiàng)的辦理更加便捷、高效,企業(yè)和群眾滿意度進(jìn)一步提升。
精準(zhǔn)梳理、明確目標(biāo),科學(xué)謀劃事項(xiàng)進(jìn)駐。省、市推進(jìn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“應(yīng)進(jìn)必進(jìn)”方案下達(dá)后,張北縣行政審批局立說立行、真抓實(shí)干,會(huì)同33個(gè)相關(guān)部門對(duì)照《縣區(qū)級(jí)政務(wù)服務(wù)大廳進(jìn)駐事項(xiàng)清單》認(rèn)真研究、細(xì)致梳理,在省指導(dǎo)清單577項(xiàng)和市指導(dǎo)清單560項(xiàng)的基礎(chǔ)上,剔除不涉及事項(xiàng)32項(xiàng),最終形成實(shí)際應(yīng)進(jìn)駐事項(xiàng)551項(xiàng)。同時(shí),與各部門共同研究事項(xiàng)進(jìn)駐方式,對(duì)應(yīng)進(jìn)駐事項(xiàng)進(jìn)行分類進(jìn)駐,印發(fā)《關(guān)于加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)大廳集中辦理有關(guān)工作的通知》《關(guān)于落實(shí)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)大廳集中辦理工作的實(shí)施方案》《進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)中心事項(xiàng)清單》等文件,對(duì)事項(xiàng)進(jìn)駐工作進(jìn)行全面的謀劃、部署、推進(jìn),為事項(xiàng)進(jìn)駐奠定了良好的制度基礎(chǔ)。
統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、一體推進(jìn),合力攻堅(jiān)應(yīng)進(jìn)必進(jìn)。按照事項(xiàng)進(jìn)駐工作方案和進(jìn)駐事項(xiàng)清單,張北縣政府專題召開3次調(diào)度會(huì)推動(dòng)部門和事項(xiàng)進(jìn)駐,同時(shí),行政審批局逐一與相關(guān)部門主動(dòng)對(duì)接、反復(fù)溝通,排除進(jìn)駐工作中的疑慮和困難,全縣上下逐步形成了政務(wù)服務(wù)“一盤棋”的思想認(rèn)識(shí),上下聯(lián)動(dòng)、左右協(xié)同,共同推進(jìn)事項(xiàng)進(jìn)駐工作。通過整體進(jìn)駐、部門常駐和材料代收等形式,551項(xiàng)應(yīng)進(jìn)事項(xiàng)全部進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)中心,并同步編寫完善辦事指南,切實(shí)做到了事項(xiàng)進(jìn)駐清單化、事項(xiàng)受理標(biāo)準(zhǔn)化、提供服務(wù)集成化,基本實(shí)現(xiàn)“進(jìn)一扇門、辦所有事”的工作目標(biāo)。
常態(tài)跟蹤、建章立制,不斷優(yōu)化進(jìn)駐質(zhì)效。張北縣行政審批局持續(xù)跟蹤進(jìn)駐情況,對(duì)所有進(jìn)駐事項(xiàng)研判進(jìn)駐效果,對(duì)進(jìn)駐效果不好的事項(xiàng)認(rèn)真分析、調(diào)整優(yōu)化,8月初,將原進(jìn)駐材料代收窗口的7個(gè)部門108個(gè)事項(xiàng)調(diào)整為部門進(jìn)駐,進(jìn)一步優(yōu)化了進(jìn)駐結(jié)構(gòu),提升了進(jìn)駐成效。約束工作人員不斷轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),嚴(yán)守工作紀(jì)律,高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求地做好各項(xiàng)工作。建立健全獎(jiǎng)罰機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制,提升人們的積極性和自覺性,激勵(lì)人們轉(zhuǎn)變意識(shí)、優(yōu)化服務(wù),全力創(chuàng)先爭優(yōu)。不斷強(qiáng)化機(jī)制建設(shè),優(yōu)化管理規(guī)范,修改、制定了《張北縣政務(wù)服務(wù)中心管理辦法(試行)》《綜合預(yù)約材料代收窗口工作制度(試行)》等中心制度,完善考核機(jī)制,加強(qiáng)效能監(jiān)督,強(qiáng)化在業(yè)務(wù)能力、工作紀(jì)律、服務(wù)意識(shí)等方面的培訓(xùn)指導(dǎo),確保工作人員嚴(yán)肅紀(jì)律、轉(zhuǎn)變意識(shí)、提升服務(wù)。(記者 郭雅瓊 通訊員 梁小玉)
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