政府買單，養(yǎng)老服務(wù)送上門

　　10月25日上午，在張北縣油簍溝鎮(zhèn)開前堡村88歲的呂吉老人家中，社工白江又是打掃房間衛(wèi)生，又是給老人測血壓、刮胡子、剪指甲，忙個不停。

　　“大爺，今天還推推頭不？”白江問道?！班牛怯悬c長了，推推吧?！眳渭f。理完發(fā)，老人看上去更加精神了。

　　白江定期到呂吉家上門服務(wù)，始于2021年12月?！皡未鬆斃习閮阂呀?jīng)去世，他自己一個人住，而且右腿做過手術(shù)出行不方便。我每次上門都爭取多干一點兒，陪老人多待一會兒?！卑捉f。

　　“白江每個月都要來兩次，幾年下來，我們就像家里人一樣了?！毖哉勯g，呂吉的臉上笑開了花。

　　居家養(yǎng)老是應(yīng)對人口老齡化的重要模式，但是對于一些空巢、獨(dú)居等老年人來說，居家養(yǎng)老質(zhì)量無法保障。為破解這一難題，2020年9月，張北縣推出政府買單、企業(yè)接單的運(yùn)營模式，聘用張北億嘉幫家政服務(wù)有限公司承接居家養(yǎng)老服務(wù)，服務(wù)對象為80歲以上空巢、獨(dú)居老人和60歲以上的失能和半失能特殊困難老年人。

　　“我們公司專門成立了德馨社會工作服務(wù)中心，在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)招聘社工，就近就地上門為老人提供助潔、幫廚助餐、農(nóng)活幫干、維修、醫(yī)療保健、精神慰藉等關(guān)愛照護(hù)服務(wù)?！睆埍眱|嘉幫家政服務(wù)有限公司總經(jīng)理秦霞介紹，公司目前招募了130名社工，服務(wù)3314名老年人，覆蓋18個鄉(xiāng)鎮(zhèn)和4個街道辦事處。

　　白江在呂吉老人家中服務(wù)的同時，位于縣城的張北億嘉幫家政服務(wù)有限公司大廳內(nèi)，電子屏幕上清晰顯示著白江的當(dāng)日工單。這是張北縣智慧養(yǎng)老綜合信息服務(wù)平臺，各種數(shù)據(jù)在平臺上動態(tài)更新，包括呼叫中心、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、員工管理、服務(wù)管理等10個模塊。

　　“社工每次上門服務(wù)，不僅要在手機(jī)App上傳服務(wù)照片，還要上交經(jīng)過老人簽字評級的派工單，工作人員通過工單審核、對服務(wù)對象回訪等方式，監(jiān)督服務(wù)次數(shù)和質(zhì)量。”秦霞介紹，該項目運(yùn)營以來，已累計服務(wù)8727名老年人，社工上門開展幫廚助餐、打掃衛(wèi)生、衛(wèi)生保健等服務(wù)逾13萬單。

　　記者在呂吉家中還發(fā)現(xiàn)，入戶門的外墻上新安裝了扶手，家里配備了助行器。這是今年張北縣民政局針對特殊困難老年人實施的家庭適老化改造工程。根據(jù)老人意愿，按照“一戶一方案”原則，對地面、臥室、如廁洗浴設(shè)備等進(jìn)行適老化改造，打造宜居安全的居家養(yǎng)老環(huán)境。

　　“不出家門就能享受到免費(fèi)的養(yǎng)老服務(wù)，這真是太好了，我感覺很幸福?！闭f著，呂吉開心地笑了。

　　（ 記者 王峻峰）