人民日報訊（記者 張志鋒）河北省張家口市萬全區(qū)推出“365·24鄰里云先鋒”數(shù)字社區(qū)管理平臺，全天候為居民服務(wù)，形成“發(fā)展共建、建設(shè)共管、社區(qū)共治、成果共享”的新型服務(wù)管理模式。如今，這一數(shù)字化服務(wù)管理模式正在該區(qū)逐步推廣。
萬全區(qū)宣平街道西豪麗景一社區(qū)外來人口集中、管理難度大，西豪麗景一社區(qū)黨支部主動創(chuàng)新服務(wù)管理模式，開發(fā)365天24小時在線的“365·24鄰里云先鋒”數(shù)字平臺。以居民需求為導(dǎo)向，設(shè)置“群眾訴求”“隱患隨手拍”“網(wǎng)格化治理”“我的微心愿”和“社區(qū)警務(wù)”等版塊，社區(qū)常見的服務(wù)功能實現(xiàn)全覆蓋。拓寬“群眾訴求”渠道，群眾日常遇到的用水用電、鄰里糾紛、醫(yī)療養(yǎng)老等問題，只需在“群眾訴求”版塊提交問題類型、家庭住址、聯(lián)系電話以及問題描述等，就可將問題直接反映到社區(qū)，及時得到解決。社區(qū)還發(fā)動居民參與社區(qū)管理，在“隱患隨手拍”版塊，每名居民都可以將日常發(fā)現(xiàn)的安全隱患、衛(wèi)生狀況等，隨時隨地上傳到平臺，由社區(qū)專人接單、及時安排處理。
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