萬全打造“會客廳”零距離服務企業(yè)

　　為進一步提升服務便利化水平，萬全區(qū)優(yōu)化服務舉措，積極打造會客廳式企業(yè)服務中心，服務范圍涵蓋企業(yè)開辦、項目立項等各階段審批服務事項及各類助企紓困工作，讓企業(yè)進一家門、辦多件事，全力營造一流營商環(huán)境。

　　“窗口式”服務變“會客廳式”服務。與傳統(tǒng)的“窗口式”服務模式相比，“會客廳式”服務模式可以讓行政審批工作人員與企業(yè)辦事人員間的交流更加便利，辦事人員全程參與業(yè)務辦理，提高其對業(yè)務辦理的理解與認識。同時，開放式的“會客廳式”服務打破了空間上的限制，工作人員從窗口內走到窗口外，實現(xiàn)了工作人員由“我辦”到“幫辦”的角色轉變。

　　“群眾多跑腿”變“數(shù)據(jù)多跑路”。在會客廳服務模式的基礎上，為企業(yè)提供從項目洽談到落地投產(chǎn)，涵蓋從準入到監(jiān)管的全生命周期的政務集成服務。以大數(shù)據(jù)為載體，打造從項目謀劃、項目投資到項目投產(chǎn)的全鏈條政務服務。聚焦惠企、惠民、人才、招商、金融等領域的高頻政務服務事項，推動條件成熟的惠企惠民政策實現(xiàn)“免申即享”，助力企業(yè)辦事實現(xiàn)“免證可辦”、政策“應享盡享”。

　　“投訴建議”變“面對面暢聊”。區(qū)政務服務中心持續(xù)深化“放管服”改革、優(yōu)化營商環(huán)境、促進政務服務創(chuàng)新提升，結合企業(yè)需求“把脈問診”，量身定制服務方案，面對面與企業(yè)相關負責人交流，充分聽取意見建議，對服務流程進行優(yōu)化再造，打通審批過程中的堵點，大幅壓減審批時限。（記者 郝大釗 通訊員 邢鵬飛 袁圓 顧宇琦）